sujet Re : grosse deception commande dans offres mobile Orange et options

grosse deception commande

sabrina56230 — Sat, 03 Nov 2018 09:35:35 GMT

bonjour apres avoir passer une commande le23/10 pour un abonnement avec un portable ,j'ai appris hier que meme apres avoir envoyer au moin 20 fois sans exagerer mes documents manquant par mail pour la validation de ma commande ,on m'annonce qu'en fait les boite mail sont saturer depuis quelque temps et qu'il ne faut plus envoyer les documents par mail mais par courrier et que ca fait un moment qu'il y a se souci ,je suis decu car je les ai eu beaucoup de fois au telephone on me dit de les envoyer par mail alors qu'en fait c'est par courrier!!pfff quelle deception,je voulais savoir puis je annuler ma commande ou pas?

Re : grosse deception commande

AlexandreK — Mon, 05 Nov 2018 11:50:16 GMT

Bonjour @sabrina56230,

En effet, vous pouvez annuler votre commande. Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé

-Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Référence de votre commande

AlexandreK

Re : grosse deception commande

AlexandreK — Tue, 06 Nov 2018 13:18:25 GMT

Bonjour @sabrina56230,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK