sujet Offre de remboursement client pack open fibre + achat simultané d'un mobile dans offres mobile Orange et options https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Offre-de-remboursement-client-pack-open-fibre-achat-simultan%C3%A9-d/m-p/1689794#M71363 <P>Bonjour à tous,</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai souscris a une offre open fibre + forfait mobile, j'en ai également profiter pour prendre un nouveau téléphone.</P><P>j'ai ensuite vu qu'il y avait une ODR qui concerné cette offre, je vous mets la description ci dessous :</P><P>&nbsp;</P><P>"<SPAN><STRONG>Vous êtes nouveau client Pack Open Up Fibre 50Go, 100Go ou 150Go</STRONG></SPAN><BR /><SPAN><STRONG>avec un nouveau mobile et un engagement de 24 mois</STRONG></SPAN></P><P>&nbsp;</P><DIV><DIV class="col-sm-12"><DIV class="col-sm-8"><DIV><DIV class="formHeadline"><DIV class="formIntroduction"><DIV><P><SPAN><STRONG>100€ remboursés sur l’achat de votre mobile</STRONG><BR /><BR />Offre valable pour un achat réalisé entre le 4 octobre 2018 et le 14 novembre 2018 inclus<BR /><STRONG>Formulaire à envoyer par internet</STRONG>&nbsp;avant le 14 janvier 2019 minuit.&nbsp;<BR />Toute demande reçue par courrier ne sera pas prise en compte</SPAN>&nbsp;</P></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV><DIV><DIV><DIV class="col-sm-12 mb-14"><DIV class="col-sm-2">&nbsp;</DIV><DIV class="col-sm-8"><DIV class="mb-14"><SPAN><STRONG>Conditions pour bénéficier de l'offre de remboursement&nbsp;</STRONG></SPAN><STRONG><SPAN>différé</SPAN></STRONG><SPAN>&nbsp;&nbsp;<BR /><BR /></SPAN><SPAN>&nbsp;- Offre de remboursement différé réservée aux particuliers, valable en France métropolitaine pour toute première souscription entre le 04/10/2018 et le 14/11/2018 à un Pack Open Up Fibre 50Go, 100Go ou 150Go, avec un engagement de 24 mois et l’achat concomitant chez Orange d’un mobile d’une valeur ≥ 101€ (hors mobile d’occasion)</SPAN><BR /><SPAN>&nbsp;- Offre de remboursement différé réservée aux clients qui n’étaient pas déjà abonnés à une offre Open Fibre avant la souscription."</SPAN></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV><P><SPAN><STRONG>&nbsp;</STRONG></SPAN></P><P><SPAN>je suis donc bien éligible, mon soucis est plus dans l'ODR elle meme, a un moment on me demande des justificatifs, 3 pour étre précis, sur les 2 premiers on me dit clairement les justificatifs a ajouter mais sur le 3eme rien n'est précisé et si je ne mets pas de pièces jointes je ne peux pas valider l'ODR.</SPAN></P><P><SPAN>Sachant que sur le 1er c'est la facture et le 2eme c'est la photo avec le code IMEI du téléphone donc la 3eme ???&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>J'ai déja remonté cela au service client Orange mais depuis 2 semaines je n'ai toujours pas eu de rappels alors qu'il devait le faire dans la journée; il était également étonné de cette 3eme demande de justificatif<IMG src="https://communaute.orange.fr/t5/image/serverpage/image-id/35486iCB0F2410A61F527C/image-size/original?v=1.0&amp;px=-1" border="0" alt="8100502_RM650_100€_remboursés.jpg" title="8100502_RM650_100€_remboursés.jpg" /></SPAN></P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Wed, 07 Nov 2018 09:14:42 GMT mistert59 2018-11-07T09:14:42Z Offre de remboursement client pack open fibre + achat simultané d'un mobile https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Offre-de-remboursement-client-pack-open-fibre-achat-simultan%C3%A9-d/m-p/1689794#M71363 <P>Bonjour à tous,</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai souscris a une offre open fibre + forfait mobile, j'en ai également profiter pour prendre un nouveau téléphone.</P><P>j'ai ensuite vu qu'il y avait une ODR qui concerné cette offre, je vous mets la description ci dessous :</P><P>&nbsp;</P><P>"<SPAN><STRONG>Vous êtes nouveau client Pack Open Up Fibre 50Go, 100Go ou 150Go</STRONG></SPAN><BR /><SPAN><STRONG>avec un nouveau mobile et un engagement de 24 mois</STRONG></SPAN></P><P>&nbsp;</P><DIV><DIV class="col-sm-12"><DIV class="col-sm-8"><DIV><DIV class="formHeadline"><DIV class="formIntroduction"><DIV><P><SPAN><STRONG>100€ remboursés sur l’achat de votre mobile</STRONG><BR /><BR />Offre valable pour un achat réalisé entre le 4 octobre 2018 et le 14 novembre 2018 inclus<BR /><STRONG>Formulaire à envoyer par internet</STRONG>&nbsp;avant le 14 janvier 2019 minuit.&nbsp;<BR />Toute demande reçue par courrier ne sera pas prise en compte</SPAN>&nbsp;</P></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV><DIV><DIV><DIV class="col-sm-12 mb-14"><DIV class="col-sm-2">&nbsp;</DIV><DIV class="col-sm-8"><DIV class="mb-14"><SPAN><STRONG>Conditions pour bénéficier de l'offre de remboursement&nbsp;</STRONG></SPAN><STRONG><SPAN>différé</SPAN></STRONG><SPAN>&nbsp;&nbsp;<BR /><BR /></SPAN><SPAN>&nbsp;- Offre de remboursement différé réservée aux particuliers, valable en France métropolitaine pour toute première souscription entre le 04/10/2018 et le 14/11/2018 à un Pack Open Up Fibre 50Go, 100Go ou 150Go, avec un engagement de 24 mois et l’achat concomitant chez Orange d’un mobile d’une valeur ≥ 101€ (hors mobile d’occasion)</SPAN><BR /><SPAN>&nbsp;- Offre de remboursement différé réservée aux clients qui n’étaient pas déjà abonnés à une offre Open Fibre avant la souscription."</SPAN></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV><P><SPAN><STRONG>&nbsp;</STRONG></SPAN></P><P><SPAN>je suis donc bien éligible, mon soucis est plus dans l'ODR elle meme, a un moment on me demande des justificatifs, 3 pour étre précis, sur les 2 premiers on me dit clairement les justificatifs a ajouter mais sur le 3eme rien n'est précisé et si je ne mets pas de pièces jointes je ne peux pas valider l'ODR.</SPAN></P><P><SPAN>Sachant que sur le 1er c'est la facture et le 2eme c'est la photo avec le code IMEI du téléphone donc la 3eme ???&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>J'ai déja remonté cela au service client Orange mais depuis 2 semaines je n'ai toujours pas eu de rappels alors qu'il devait le faire dans la journée; il était également étonné de cette 3eme demande de justificatif<IMG src="https://communaute.orange.fr/t5/image/serverpage/image-id/35486iCB0F2410A61F527C/image-size/original?v=1.0&amp;px=-1" border="0" alt="8100502_RM650_100€_remboursés.jpg" title="8100502_RM650_100€_remboursés.jpg" /></SPAN></P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Wed, 07 Nov 2018 09:14:42 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Offre-de-remboursement-client-pack-open-fibre-achat-simultan%C3%A9-d/m-p/1689794#M71363 mistert59 2018-11-07T09:14:42Z