sujet Re: Rattachement contrat Open Multiligne dans offres mobile Orange et options

Rattachement contrat Open Multiligne

Sand36 — Sat, 10 Nov 2018 18:21:26 GMT

Bonjour,

J'ai un forfait mobile Orange. Mon copain a un contrat Open Multiligne, et peut rattacher d'autres forfaits sur son contrat. hier en magasin, on nous a dit que c'était possible et que j'allais être bénéficier d'une réduction et être rattacher à son contrat en conservant mon forfait. Sauf qu'aujourd'hui, un conseilleur m'a appelé (5 fois...) pour me dire que vu que je n'avais aps le même nom de famille, ça n'était pas possible et que le conseiller que nous avons eu en magasin n'était pas au courant.

J'ai essayé de voir où c'état marqué, mais je n'ai pas réussis à trouver. Poyvez-vous me dire si c'est vrai et où je peux trouver cette information?

Cordialement,

Re: Rattachement contrat Open Multiligne

Anne-Laure10 — Sat, 10 Nov 2018 23:29:25 GMT

Bonsoir,

Vous pouvez rattacher n’importe quel contact dans votre espace client. Mais pour le faire le rattachement des lignes et bénéficier de la réduction il faut que les lignes soient au même nom.

J’espere avoir répondu à votre demande !

Bonne soirée

Re: Rattachement contrat Open Multiligne

ana59 — Mon, 29 Apr 2019 13:44:14 GMT

Bonjour , pour faire un rattachement à un contrat multiligne il e faut pas obligatoirement avoir le même nom que la personne je l'ai fait avec une amie et ça a marché

Re: Rattachement contrat Open Multiligne

Jomase1 — Wed, 04 Sep 2019 08:40:53 GMT

il se peut qu'en boutique on vous demande le nom de l'utilisateur et qu'ensuite ça bloque, mais ce qui est certain c'est que par internet on ne vous demande aucun nom et que vous pouvez rattacher les forfaits sans aucun problème quelque soit l'utilisateur réel.