sujet Re: réclamation dans offres mobile Orange et options

réclamation

da2d6 — Tue, 13 Nov 2018 07:34:10 GMT

Monsieur,Madame

Le montant de l' abonnement était d' environ 32,89euros;des augmentations correctes jusqu'à août 2018 qui était de 36,99euros.Le10/10/2018 je reçois une facture de 62,15 euros,je téléphone à votre service pour me répondre que j' ai changé d' abonnement,réponse fausse je n'ai rien demander rien signer,obligation de payer.

Pour moi c' est du vol.que dois je penser de la société ORANGE

d2d6

Re: réclamation

johann — Tue, 13 Nov 2018 09:05:10 GMT

Salut @da2d6

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

Autre possibilité .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: réclamation

da2d6 — Fri, 16 Nov 2018 13:59:13 GMT

Johann

Je vous remercie de votre réponse.Je ne pense pas qu'orange sois à l' écoute

de leurs clients,je voulais simplement faire savoir que le client à toujours tort.Encore merci

de votre comphréention.

d2d6