Pas d'appels Orange Wifi possible - demande de contacter Orange

Juristrategy — Tue, 20 Nov 2018 19:39:44 GMT

Bonsoir,

Je me permets de vous contacter car je rencontre un problème de taille sur un iPhone X avec un abonnement Orange Open Play 40 Go : il m'est impossible d'activer les appels via wifi et un message m'est indiqué à chaque fois :

"pour autoriser les appels wifi sur ce compte contacter orange france"

Je n'arrive pas à régler ce problème alors que j'ai suivi ce lien :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-de-reseau

Si vous avez une solution, ce serait merveilleux !

Merci !

Re: Pas d'appels Orange Wifi possible - demande de contacter Orange

johann — Wed, 21 Nov 2018 05:50:44 GMT

Salut @Juristrategy

Problème connu.

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

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Pas d'appels Orange Wifi possible - demande de contacter Orange

Re: Pas d'appels Orange Wifi possible - demande de contacter Orange