sujet Re: Activation e sim sur Apple Watch séries 4 dans offres mobile Orange et options

Activation e sim sur Apple Watch séries 4

ElDiv0 — Tue, 20 Nov 2018 17:20:31 GMT

Bonjour ,
J’ai un iPhone XS Max , une Apple Watch séries 4 cellulaire que je voudrais activer l’option esim pour que mon Apple Watch soit autonome .
Le soucis c’est que j’ai appeler le service client orange qui m’ont dit qu’il ne peuvent pas le faire .
Dans ce forum , j’ai vu des problèmes résolution grâce à vous .

Pouvez vous faire quelque chose ?!

Forfait open 150go

Cordialement ,

Axel

Re: Activation e sim sur Apple Watch séries 4

ElDiv0 — Tue, 20 Nov 2018 18:23:32 GMT

Au final j’ai résolu le problème . J’ai pu le faire depuis l’application watch et j’ai pu activer l’option .
Merci à moi

Re: Activation e sim sur Apple Watch séries 4

reith — Wed, 21 Nov 2018 07:46:25 GMT

J’ai exactement le même problème mais toujours impossible à activer!
Apple Watch 4 non achetée chez Orange

Re: Activation e sim sur Apple Watch séries 4

Thierry-G — Wed, 21 Nov 2018 10:44:03 GMT

Bonjour@reith ,

Les appels wifi et les appels 4G fonctionnent-ils sur votre iPhone?

Thierry-G

Re: Activation e sim sur Apple Watch séries 4

reith — Wed, 21 Nov 2018 18:43:42 GMT

Oui

Re: Activation e sim sur Apple Watch séries 4

reith — Thu, 22 Nov 2018 01:45:26 GMT

J’ai des infos: un techno d’Orange m’a rappelé hier vers 15h30 et m’a appris qu’il y a des pannes ( des buts ?!?) sur les plateformes d’enregistrements des contrats et diverses options des clients.Je crois me rappeler qu’il y a 5 plateformes et qu’ils en reste UNE en panne qui serait opérationnelle ce jeudi 22/11/2018.
A cette heure -02h50- ce jeudi matin donc, les donnée cellulaires ne fonctionnent toujours pas! Cela fait donc une semaine...

Re: Activation e sim sur Apple Watch séries 4

Thierry-G — Thu, 22 Nov 2018 07:30:31 GMT

Bonjour @reith ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

Thierry-G

Re: Activation e sim sur Apple Watch séries 4

reith — Fri, 23 Nov 2018 08:54:26 GMT

Bonjour

M ********** Serge

06********

Ce jeudi 22/11/2018 l’activation des données cellulaires ne fonctionne toujours pas !
J’ai essayé des dizaines de fois...

Re: Activation e sim sur Apple Watch séries 4

reith — Thu, 22 Nov 2018 10:07:55 GMT

Attention : on ne peut répondre par MP suite à une demande !
Ce forum est tellement peu ergonomique que l’on perd un temps fou...

Re: Activation e sim sur Apple Watch séries 4

reith — Thu, 22 Nov 2018 10:10:29 GMT

C’est où en clair là MOI ???

Re: Activation e sim sur Apple Watch séries 4

reith — Thu, 22 Nov 2018 10:11:25 GMT

La MP bien entendu !

Re: Activation e sim sur Apple Watch séries 4

Thierry-G — Thu, 22 Nov 2018 10:30:49 GMT

La VoLTE et les appels wifi sont bien activés sur votre ligne. Le problème concernant l'activation de l'Apple Watch est normalement résolu. Pouvez-vous retenter l'activation de la montre et me tenir informé?

Thierry-G

Re: Activation e sim sur Apple Watch séries 4

reith — Thu, 22 Nov 2018 11:53:25 GMT

Bonjour
Pouvez-vous me dire où se trouve le bouton ou le contexte pour envoyer un MP???

Re: Activation e sim sur Apple Watch séries 4

Thierry-G — Thu, 22 Nov 2018 13:33:45 GMT

En cliquant sur message privé vous enverrez un message privé.

Thierry-G

Re: Activation e sim sur Apple Watch séries 4

reith — Thu, 22 Nov 2018 15:13:04 GMT

Le lien « message privé « est inactif !!! Sinon je n’aurai pas posé la question...
Bref toujours rien ...

Re: Activation e sim sur Apple Watch séries 4

reith — Thu, 22 Nov 2018 17:50:02 GMT

Jeudi 22/11/2018 à 18h45 toujours impossible d’activer les données cellulaires pour l’AppleWatch série 4!
Pas eu de coup de fil du tekno O : j’avais un rendez-vous téléphonique entre 14 16h00, qui m’a été confirmé par mail ! Cela confirme que le problème Orange n’est toujours pas solutionné...
Précision : le forum Orange sur PC est inaccessible : erreur 500
C’est la cerise...

Re: Activation e sim sur Apple Watch séries 4

Rudy — Thu, 22 Nov 2018 18:09:33 GMT

Bonsoir @reith

Pouvez-vous faire un arrêt/marche du mobile et de l'Apple Watch et essayer à nouveau ?

Tenez-moi informé de l'évolution.

Rudy

Re: Activation e sim sur Apple Watch séries 4

reith — Thu, 22 Nov 2018 18:50:36 GMT

Absolument inutile : je suis jours bloqué à la page identification page 2 avec mon prénom et mon numéro de portable !
Incidemment pourriez-vous effacer le message que j’ai envoyé à Thierry G ( disparu?) à 11h05 il y a mon nom et tel en l’air puisque le lien clickable inséré dans vos réponses dans ce forum est inactif
c’est dangereux pour moi et à voir les problèmes d’Orange cela ne présage rien de bon pour la sécurité...

Re: Activation e sim sur Apple Watch séries 4

reith — Fri, 23 Nov 2018 08:53:05 GMT

Bonjour
Il est 9h51 et toujours pas de données cellulaires sur mon AppleWatch 4 ...

Re: Activation e sim sur Apple Watch séries 4

JustineT — Fri, 23 Nov 2018 09:11:13 GMT

Bonjour @reith

Votre dossier est en cours d'analyse.

Nous ne manquerons pas de revenir vers vous une fois que nous aurons un retour.

Justine