sujet Re: commande validée ou pas? dans offres mobile Orange et options

commande validée ou pas?

chrisplace66 — Fri, 23 Nov 2018 19:42:11 GMT

bonjour, j'ai effectué une commande sur le orange pour un samsung galaxy s8 que je devais recevoir à un point relai. j'ai validé le paiement avec un texto émanant de ma banque, mais je n'ai reçu aucune confirmation de commande. Je voudrais savoir si cette commande a été validée ou si je dois la refaire svp. comme il s'agit d'une promotion je ne voudrais pas la perdre, et je ne voudrais pas non plus être débité 2 fois.

aucune de mes adresses mail n'a de message concernant cette commande alors que j'ai validé le paiement

Re: commande validée ou pas?

johann — Sat, 24 Nov 2018 06:27:44 GMT

Salut @chrisplace66

Vérifie si le mail de confirmation ne se trouverait pas

dans les indésirables et tu le vires dans la poubelle

sans l'avoir lu .

Re: commande validée ou pas?

jey85 — Sat, 24 Nov 2018 16:45:42 GMT

Bonjour j ai commander le meme telephone. J ai reçu un mail de confirmation mais aucun suivi. Quand je telephone au 3900 ils me disent que la commande n apparais pas sur mon contrat vu que c est une tel nu sans renouvellement de forfai. A l heure qu il est personne n'a su me dire ou est ma commande

Re: commande validée ou pas?

johann — Sat, 24 Nov 2018 16:48:31 GMT

Salut @jey85

Voir ce qui en sera début semaine prochaine .

Re: commande validée ou pas?

jey85 — Sat, 24 Nov 2018 16:53:00 GMT

j ai bien un mail de confirmation de commande. J ai régler le S8 en ligne avec un payement sécuriser. Juste je trouve bizarre de ne pas avoir de suivi. Je vais attendre jusqu'à lundi

Re: commande validée ou pas?

johann — Sat, 24 Nov 2018 16:58:14 GMT

@jey85

Il y avait sûrement pas mal de commandes et en plus fin de semaine

d'où éventuellement ce problème .

Re: commande validée ou pas?

jey85 — Sat, 24 Nov 2018 17:17:23 GMT

C'est la réponse que je viens d'avoir part mail

Re : commande validée ou pas?

JenniKa — Mon, 26 Nov 2018 09:19:23 GMT

Bonjour @chrisplace66,

Comme l'a indiqué @johann, avez-vous consulté vos SPAMS ?

JenniKa

Re: commande validée ou pas?

jey85 — Mon, 26 Nov 2018 18:41:24 GMT

Bonjour à tous pour ma part, ma commande est valider et en cour de prépa