sujet Re: PROBLÈME COMMANDE MOBILE dans offres mobile Orange et options

PROBLÈME COMMANDE MOBILE

Kezoni — Tue, 27 Nov 2018 11:36:17 GMT

Bonjour,
J’ai commandé en boutique Orange le mercredi 21 Novembre le Huawei Mate 20 Pro avec un forfait. Depuis ce jour (jour où la commande a été confirmée également) le statut de ma commande et toujours « en cours de préparation » alors que le conseiller orange m’avait dit que je devais recevoir le mobile lundi 26 novembre (donc hier)...

Combien de temps ma commande peut rester en cours de préparation et quand va t’elle etre envoyée ? Ça devient un peu long...

Re: PROBLÈME COMMANDE MOBILE

johann — Tue, 27 Nov 2018 11:46:42 GMT

Salut @Kezoni

Il se pourrait qu'il y a un petit retard de livraison du fait

qu'il y avait sûrement pas mal de commandes les derniers temps .

Vérifie de temps à autre si un mail d'orange ne se trouverait pas

dans les indésirables et tu le vires dans la poubelle sans l'avoir lu .

Re: PROBLÈME COMMANDE MOBILE

Kezoni — Tue, 27 Nov 2018 11:50:11 GMT

Rien dans les indésirables...
je pense que je vais juste devoir attendre.. ça fait long quand même 1 semaine sans toujours avoir été envoyé

Re: PROBLÈME COMMANDE MOBILE

johann — Tue, 27 Nov 2018 11:54:39 GMT

@Kezoni

Qui sait si tu obtiendras pas une nouvelle du livreur avant

la prochaine de chez orange .

Et si tu avais des documents à renvoyé, la validation prend

8 jours voir un peu plus après réception s'ils sont au complet .

Re: PROBLÈME COMMANDE MOBILE

Kezoni — Tue, 27 Nov 2018 11:58:51 GMT

Bah le problème c’est que j’ai choisi d’être livré en boutique..
Je n’avais rien à renvoyé, je verrais bien dans la semaine si ça change.

Merci en tout cas