sujet Re: Impossible de me connecter en 4g dans offres mobile Orange et options

Impossible de me connecter en 4g

petit_poulet — Wed, 28 Nov 2018 19:29:08 GMT

Bonjour,

Depuis quelques jours, je ne peux plus du tout acceder à internet à l'aide de ma 4g. En me connectant à ma box ou via un partage de connexion tout va bien pourtant. Il me reste 50 Giga d'internet à utiliser avant le 24/12 mais impossible de se connecter...

Re: Impossible de me connecter en 4g

Ancien Membre — Wed, 28 Nov 2018 20:05:12 GMT

Bonjour,

As-tu essayé de redémarrer les appareils ?

Quel st le mobile utilisé ?

Re: Impossible de me connecter en 4g

petit_poulet — Wed, 28 Nov 2018 20:49:38 GMT

Oui, j'ai déjà essayé de le redemarrer, sans succès. C'est un Samsung galaxy s7.

Re: Impossible de me connecter en 4g

jyjo29 — Thu, 29 Nov 2018 05:40:48 GMT

Bonjour

A priori le S7 a des soucis avec la 4G.

Pas de solution miracle si ce n'est de revoir les paramètrages

Paramètres - Sans fil et réseaux - Réseaux sans fils - Type de réseau préfèré - Activer 2G/3G/4G auto.

Puis descendre l'écran vers le bas - raccoucis et voir di " données mobiles " est activé.

Re: Impossible de me connecter en 4g

Magali_K — Thu, 29 Nov 2018 13:26:32 GMT

Bonjour @petit_poulet

Le dysfonctionnement se produit-il à une adresse précise ?

Votre téléphone peut-il se connecter au réseau 2G ou 3G ?

Magali