sujet Re: Cfca mobile dans offres mobile Orange et options

Cfca mobile

Mi310 — Sun, 30 Apr 2017 07:38:09 GMT

Bonjour, j'ai un prélèvement de 18€, vies je n'ai jamanis pris d'assurance. Pouvez vous régulariser ça ou me dire d'où ça vient ?
Cordialement

Re : Cfca mobile

johann — Sun, 30 Apr 2017 07:48:04 GMT

Salut @Mi310

Voir avec ccette assurance .

Service Clients Assurance Mobile par téléphone au 05 56 18 19 75 ou par mail serviceclient@assurance-mobile.fr

Re : Cfca mobile

Maxou9 — Sun, 30 Apr 2017 08:16:11 GMT

Bonjour @Mi310

Voir avec le service client orange vu que c'est orange qui te préleve.

Re : Cfca mobile

johann — Sun, 30 Apr 2017 08:24:25 GMT

@Maxou9

Négatif, voir avec cette assurance !!!!!

Re : Cfca mobile

Maxou9 — Sun, 30 Apr 2017 08:50:54 GMT

@Mi310
Si tu n'as pas souscrit d'assurance elle ne te connais pas.
Par contre orange te connais et te préleve et c'est eux qui on fait l'erreur personnes d'autres !!!
Il est même possible si tu as fait récemment fait evolué ton forfait que on t'ai fourgué une assurance sans te le dire...

Certains intervienne juste pour dédouaner Orange....

Re : Cfca mobile

johann — Sun, 30 Apr 2017 08:53:43 GMT

@Maxou9

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Cfca/m-p/1247469/highlight/true#M45818

Re : Cfca mobile

Maxou9 — Sun, 30 Apr 2017 09:04:26 GMT

Lol je ne doute pas que tous vont ce dédouaner les un sur le autres, pour au final faire tourner un rond le client.
C'est amusant sauf que le client lui il paie !!!
Donc
1 si y a assurance orange a fait signer le contrat.
2 il ont ce contrat.
3 il préleve la prime
4 a ce titre il Doivent repondre a leur client.

Tu peux bien raconter ce que tu veux...
Pour avoir été confronté aux mêmes problèmes sur un contrat j'ai réglé le problème chez orange j'avais même obtenu un dédommagement.
Maintenant @Mi310 fait comme bon lui semble

Re : Cfca mobile

Maxou9 — Sun, 30 Apr 2017 10:25:26 GMT

@Mi310

Regarde tes message privé...

Re : Cfca mobile

Matthieu_R — Tue, 02 May 2017 08:24:33 GMT

Bonjour @Mi310 si l'assurance est prélevée à part directement sur votre compte bancaire il ne s'agit pas d'une assurance Orange. Les assurances Orange sont prélevées avec votre abonnement, sur la même facture.

Matthieu

Re : Cfca mobile

ChloéAM — Tue, 02 May 2017 12:44:09 GMT

Bonjour @Mi310,

Je vous invite à nous transmettre vos coordonnées à l'adresse mail relationclients@assurance-mobile.fr, afin que nous puissions étudier votre demande.

Cordialement,

Chloé - Relation Clients Assurance Mobile

Re: Cfca mobile

axel78920 — Sat, 19 Aug 2017 15:56:19 GMT

Bonjour je rencontre actuellement le même problème,

L'assurance CFCA mobile me préléve depuis le mois dernier 12 euros sans jamais avoir signé un contrat avec eux. Quelle a été la solution à votre problème?

Merci d'avance,

Al.