sujet Re : contacter spb dans offres mobile Orange et options

contacter spb

katiabrayard — Wed, 16 Jul 2014 15:02:17 GMT

Bonjour, iPhone volé le 14/07, spb injoignable depuis, j'ai tout essayé impossible de declarer un sinistre, j'ai une assurance à 9€ par mois et il n'y a même pas un conseiller qui vous repond j'ai essayé du matin au soir pas une réponse sur une centaine d'appel.. chez orange pas mieux sur tous les numéros pas un conseiller en ligne et même le service mail ne marchepas. On reste chez orange pour le service mais il n'y a aucun service. MMême en agence 21 euros pour avoir une nouvelle sim. Help pour l' assurance je n'ai pas les moyens pour un nouvel iPhone

Re : contacter spb

johann — Wed, 16 Jul 2014 16:29:08 GMT

Hello

Tu as épuisé toutes les possibilité

Si tu passes par le 3970 depuis un fixe, en premier on te demandera

de composé ton numéro de mobile, tu le fais, par après, tu laisses passé

2X tout le blabla, tu patientes un peu, et tu seras mis en relation avec un conseiller.

En complément un C/C de toutes les possibilité de contacts avec cette

assurance

par téléphone

: 0 970 821 628

(1)

, ligne téléphonique accessible du

lundi au samedi (hors jours légalement chômés et/ou fériés et sauf

interdiction législative ou règlementaire) de 8h00 à 20h00

Par voie postale

: SPB - Assurance Casse et Vol Orange

CS 90000

76095 Le Havre Cedex

Par internet

: orange-assurance.spb.eu

•

Par mail

: orange-assurance@spb.eu

•

Par télécopie

: 0 970 809 302

Re : contacter spb

katiabrayard — Thu, 17 Jul 2014 08:36:10 GMT

Merci pour votre réponse mais je viens de refaire le tour de tout et j'ai encore entendu une trentaine de fois depuis ce matin "tous nos gestionnaires telephoniques sont occupés" Je me suis rendue dans une agence orange je vous passe l'attente là avec un conseiller orange on a tout essayé même chose c'est désespérant.