sujet Re: Facture Orange Boutique pour ODR dans offres mobile Orange et options

Facture Orange Boutique pour ODR

Tereva — Tue, 20 Nov 2018 13:36:58 GMT

Bonjour,

Comment faire pour avoir la facture lors d'une commande sur la boutique orange ? Je ne la trouve nulle part, ni sur mon compte, ni dans la boîte du colis.

Merci

Re: Facture Orange Boutique pour ODR

johann — Tue, 20 Nov 2018 14:07:48 GMT

Salut @Tereva

Si tu causes d'un achat via la boutique en ligne ,

le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Facture Orange Boutique pour ODR

Tereva — Thu, 29 Nov 2018 12:20:06 GMT

Merci de ta réponse, malheureusement, je n'arrive pas à accéder ni au chat, ni au service telephonique car je ne suis pas client orange, et à chaque fois que j'essaie d'y accéder, il me demande ou un numéro client, ou un numéro de contrat.

Je trouve quand même incroyable qu'une société comme orange vendant des articles sur une "boutique" en ligne ne permettent pas d'accéder à un historique d'achat !