sujet Re: Bloqué au Canada dans offres mobile Orange et options

Bloqué au Canada

Mspiess — Thu, 29 Nov 2018 13:57:47 GMT

Bonjour à tous.

Ma data est bloquée au Canada et je m’en sors pas avec Orange. Help.

Les faits : orange bloque ma data après 3Mo de trafic à l’atterrissage avec un hors forfait de 50€. Je prends le pack 500Mo à 29€. Il ne s’active pas. Je tente le déblocage par le portail orange et je reprends 3Mo à 50€. Et tjs pas de pack actif.

J’ai passé deux heures avec l’assistance sur le chat, sans effet

Re: Bloqué au Canada

johann — Thu, 29 Nov 2018 14:12:07 GMT

Salut @Mspiess

Tu causes d'un pass ? Tu as redémarré le mobile,

de même par précation désactive l'itinérance des données

depuis les paramètres du mobile .

Re: Bloqué au Canada

Mspiess — Thu, 29 Nov 2018 20:58:11 GMT

Visiblement je n’avais pas le bon pass. Ça fonctionne maintenant.

J’ai lancé une réclamation pour les hors forfait et le pass erroné.