https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Probl%C3%A8me-Deezer/m-p/1714856#M72420 <P>Bonjour, depuis plusieurs années je possède une offre Deezer avec Orange que je reconduis à chaque changement de forfait et ce jusqu'à présent sans souci, jusqu'à hier 23h où tout d'un coup je n'arrive plus à me connecter à mon compte Deezer. Identifiants invalides. Après quelques minutes (60 à peu près), j'arrive de nouveau à me connecter mais quelle n'est pas ma surprise de constater que je n'ai plus rien dans mon Deezer (qui avait quelques années d'enrichissement) et que de plus mes profils famille ont disparu. Après avoir contacté le support de Deezer, eux me disent qu'ils ne m'ont pas comme abonné payant dans leur BDD, alors qu'à travers Orange je paye depuis plusieurs années tous les mois. Quelqu'un a t-il une explication, voire une solution.</P><P>Merci à tous</P> Tue, 11 Dec 2018 14:28:42 GMT Val78_18 2018-12-11T14:28:42Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Probl%C3%A8me-Deezer/m-p/1714856#M72420 <P>Bonjour, depuis plusieurs années je possède une offre Deezer avec Orange que je reconduis à chaque changement de forfait et ce jusqu'à présent sans souci, jusqu'à hier 23h où tout d'un coup je n'arrive plus à me connecter à mon compte Deezer. Identifiants invalides. Après quelques minutes (60 à peu près), j'arrive de nouveau à me connecter mais quelle n'est pas ma surprise de constater que je n'ai plus rien dans mon Deezer (qui avait quelques années d'enrichissement) et que de plus mes profils famille ont disparu. Après avoir contacté le support de Deezer, eux me disent qu'ils ne m'ont pas comme abonné payant dans leur BDD, alors qu'à travers Orange je paye depuis plusieurs années tous les mois. Quelqu'un a t-il une explication, voire une solution.</P><P>Merci à tous</P> Tue, 11 Dec 2018 14:28:42 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Probl%C3%A8me-Deezer/m-p/1714856#M72420 Val78_18 2018-12-11T14:28:42Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Probl%C3%A8me-Deezer/m-p/1714893#M72421 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/36232">@Val78_18</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Comme tu avais déjà pris contact avec le support deezer,</P> <P>après ouverture de la page tu as la possibilité pour prendre</P> <P>contact par tchat avec un conseiller .</P> <P><A href="https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/vous-divertir/musique/deezer-se-depanner-depuis-l-application-mobile_25086-20602" target="_blank">https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/vous-divertir/musique/deezer-se-depanner-depuis-l-application-mobile_25086-20602</A></P> <P>Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur<BR />de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Tue, 11 Dec 2018 15:22:04 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Probl%C3%A8me-Deezer/m-p/1714893#M72421 johann 2018-12-11T15:22:04Z