sujet Re: Comment bloquer les appels vers l'international sur un mobile dans offres mobile Orange et options

Comment bloquer les appels vers l'international sur un mobile

FLEP22 — Wed, 12 Dec 2018 12:34:22 GMT

Bonjour , est il possible de bloquer les appels vers l'international sur un mobile

- une option dans le forfait ? mais je n'ai pas trouvé

- une procedure dans les parametres du mobile ?

merci d'avance

Re: Comment bloquer les appels vers l'international sur un mobile

johann — Wed, 12 Dec 2018 12:48:02 GMT

Salut @FLEP22

Voir cette page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-les-outils-pour-gerer-votre-offre/espace-client-bloquer-ou-autoriser-les-usages-hors-forfait_210964-754193

Re: Comment bloquer les appels vers l'international sur un mobile

FLEP22 — Fri, 14 Dec 2018 01:03:22 GMT

bonjour , merci mais ce lien n'apporte pas de solution pour les appels vers l'international

Cordialement

Re: Comment bloquer les appels vers l'international sur un mobile

johann — Fri, 14 Dec 2018 06:44:58 GMT

@FLEP22

Pour un mobile, je ne vois pas une autre option .

Un conseiller de passage pourra éventuellement t'en dire plus .

Re: Comment bloquer les appels vers l'international sur un mobile

FLEP22 — Sat, 15 Dec 2018 02:47:05 GMT

merci à toi

Re: Comment bloquer les appels vers l'international sur un mobile

Caroline_V — Sat, 15 Dec 2018 08:27:51 GMT

Bonjour @Flep22 et merci à @johann pour ces éléments de réponses.

Je vous informe que nous n'avons pas la possibilité de bloquer les appels vers l'international.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

Caroline

Re: Comment bloquer les appels vers l'international sur un mobile

FLEP22 — Sat, 15 Dec 2018 09:04:46 GMT

Merci de votre retour

Voici une option qui pourrait être ajoutée à vos propositions

Bonne journée

Re: Comment bloquer les appels vers l'international sur un mobile

Caroline_V — Sat, 15 Dec 2018 09:21:44 GMT

@FLEP22,

Merci pour cette remontée.

Bonne journée à vous.

Caroline

Re: Comment bloquer les appels vers l'international sur un mobile

nabaju — Tue, 18 Dec 2018 09:13:28 GMT

enlever les donnees cellulaires

Re: Comment bloquer les appels vers l'international sur un mobile

Gu1llaum — Tue, 10 Jan 2023 13:14:33 GMT

Bonjour,
Je trouve inacceptable qu'un opérateur comme Orange n'ai même pas la main sur son système et ne puisse pas proposer un service aussi basique que le blocage vers l'intenational à ses clients...

Je pense que ce n'est pas un problème technique tout simplement éludé par l'appat du gain...

Je viens de recevoir une facture avec 18 Euros pour un appel passé par erreur vers l'étranger !

MERCI ORANGE, je vais sérieusement songer à changer d'opérateur dès que possible.

à bon entendeur

Re: Comment bloquer les appels vers l'international sur un mobile

saidou061 — Sat, 06 May 2023 11:49:17 GMT

Bonjour je suis bien chez Orange et j'ai bien l'option blocage des appels internationaux gratuits.

Re: Comment bloquer les appels vers l'international sur un mobile

Ricnes1 — Fri, 30 Jun 2023 12:57:52 GMT

Bonjour,

Comme saidou061 je disposais de cette option mais je ne la retrouve plus sur mon compte et Orange me dit ne pas être au courant d'une telle option, pourtant elle existait bien

Re: Comment bloquer les appels vers l'international sur un mobile

Ricnes1 — Fri, 30 Jun 2023 12:59:02 GMT

a l'attention de saidou061, pourriez-vous nous indiquer où elle se trouverait ?

Re: Comment bloquer les appels vers l'international sur un mobile

Marine_V — Fri, 30 Jun 2023 13:11:21 GMT

Bonjour @Ricnes1,

J'ai le plaisir de reprendre la suite de vos échanges avec mes collègues.

Il n'existe aucune option vous permettant de bloquer les appels vers l'international depuis votre mobile.

Je reste à votre entière disposition si vous avez la moindre interrogation.

Bel après-midi à vous.🌞

Marine🌵

Re: Comment bloquer les appels vers l'international sur un mobile

Ricnes1 — Sun, 02 Jul 2023 14:06:40 GMT

Elle n'existe plus c'est vrai, mais en 2018 2019 cette option que nous ne connaissions pas nous avait été proposée par l'un de vos experts niveau 2 pour palier au problème des dits appels.

Elle était mise en place sur simple demande au 3900 et supprimée par le client sur son espace.

Re: Comment bloquer les appels vers l'international sur un mobile

yannou49 — Mon, 29 Jul 2024 07:49:10 GMT

Bonjour

Peut etre que depuis 2023 ORANGE a trouvé une solution? Pour ma maman cela se monte à plusieurs dizaines voir centaines d'euros avant que sa ligne ne soit coupée . Bien sur il faut payer pour rétabllr. la ligne.

Que du bénéf pour l'opérateur

Re: Comment bloquer les appels vers l'international sur un mobile

Khalid_A — Tue, 30 Jul 2024 10:37:35 GMT

Bonjour @yannou49,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer les coordonnées de la ligne concernée (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Khalid

Re: Comment bloquer les appels vers l'international sur un mobile

FP33 — Sun, 11 May 2025 05:57:52 GMT

A l'heure de l'IA, bloquer les appels en direction de l'étranger semble possible et permettrait de protéger des personnes faibles ou très âgées victimes d'arnaques téléphoniques (on leur demande de rappeler des numéros en 00). On ne peut bloquer que les appels surtaxés.

Ce serait un atout pour Orange qui serait peut-être précurseur sur ce point.

Re: Comment bloquer les appels vers l'international sur un mobile

FP33 — Sun, 11 May 2025 05:59:53 GMT

Tout à fait d'accord.

Re: Comment bloquer les appels vers l'international sur un mobile

tumurluche — Sun, 31 May 2026 21:44:04 GMT

Bonjour,

possible chez sosh