sujet Re: Messagerie Vocale Visuelle indisponible - iPhone 6s dans offres mobile Orange et options

Messagerie Vocale Visuelle indisponible - iPhone 6s

Battlenic — Wed, 27 Jul 2016 09:38:11 GMT

Bonjour,
Je me suis rendu compte que mon option "Messagerie Vocale Visuelle" sur mon iPhone n'était pas fonctionnelle.
Je ne peux pas changer mon code de messagerie (messagerie indisponible), je ne peux pas personnaliser mon annonce, et surtout je n'ai pas accès aux messages reçus.
Comment puis-je faire pour rendre cette option pleinement active ?
Merci d'avance pour votre réponse

Re : Messagerie Vocale Visuelle indisponible - iPhone 6s

johann — Wed, 27 Jul 2016 10:57:28 GMT

Salut @Battlenic

Voir les quelques conseils : https://support.apple.com/fr-fr/HT201436

Et si le problème persiste, après ouverture de cette page,

tu as la possibilité de " chatter" avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/utiliser-la-messagerie-vocale/la-messagerie-vocale-visuelle/iphone-ios-9-consulter-la-messagerie-vocale-visuelle_156132-353250

Re : Messagerie Vocale Visuelle indisponible - iPhone 6s

Battlenic — Wed, 27 Jul 2016 11:09:55 GMT

Salut @johann,

Merci pour la réponse.

Malheureusement, j'ai déjà essayé, et ça n'a pas fonctionné. J'ai également effectué une séries d'opérations que j'avais déjà trouvé ailleurs pour "réinitialiser" les paramètres de la messagerie vocale côté opérateur (avec des codes du genre *#888#....). Rien de cela n'a marché.

J'ai l'impression que le problème est survenue après la portabilité effective de mon numéro il y a quelques mois.

Re : Messagerie Vocale Visuelle indisponible - iPhone 6s

johann — Wed, 27 Jul 2016 11:14:59 GMT

@Battlenic

Prend contact per e-Chat avec un conseiller .

Re : Messagerie Vocale Visuelle indisponible - iPhone 6s

Sab_ — Thu, 28 Jul 2016 11:20:21 GMT

Bonjour @Battlenic,

J'aimerai vous apporter mon aide. Pour cela, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile.

Sabrina.

Re: Messagerie Vocale Visuelle indisponible - iPhone 6s

cat6869 — Tue, 18 Dec 2018 12:02:32 GMT

j'ai le problème identique au vôtre, comment 'lavez-vous résolu?

Re: Messagerie Vocale Visuelle indisponible - iPhone 6s

johann — Tue, 18 Dec 2018 15:14:47 GMT

Salut / Bonjour !! @cat6869

Envoi STATE par SMS au 21101 pour voir le résultat .