sujet Re: Suivi de commande dans offres mobile Orange et options

Suivi de commande

Cathwom — Tue, 18 Dec 2018 11:14:06 GMT

Bonjour hier vers 17h j'ai acheté un nouveau téléphone car jai obtenue le meilleur prix via le 3900, voilà jai bien reçu un sms de confirmation de commande mais aucun mail m'indiquant un numéro de suivi de commande et quand je vais dans mes commandes dans mon espace client ca m'indique que j'ai aucune commande

Pouvez vous m'aidez ?
Merci

Re: Suivi de commande

johann — Tue, 18 Dec 2018 11:26:41 GMT

Salut @Cathwom

Avec toutes les commandes en cette période ils ont éventuellement

un peu de retard en ce qui concerne l'envoi du numéro pour le suivi ,

faire attention pas qu'un mail de chez orange se trouve dans les

indésirables et tu le vires dans la poubelle sans l'avoir lu .

Re: Suivi de commande

Cathwom — Tue, 18 Dec 2018 11:38:09 GMT

Bonjour johann jai vérifié toute les heures est je n'est us aucun mail en spam ou autre mais d'après la conseillère Orange que jai us au téléphone hier lors de l'achat de mon nouveau téléphone elle ma bien confirmé que mon téléphone serais au point relais choisis demain a partir de 17h

Re: Suivi de commande

johann — Tue, 18 Dec 2018 15:18:34 GMT

@Cathwom

A ce moment la, faut te rendre au point relais pour voir

si le colis est disponible .