https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Reprise-iPhone-non-deball%C3%A9/m-p/1719587#M72607 Bonjour à tous,<BR />Ma femme s’est rendu dans une boutique Orange pour me faire un cadeau. Elle m’a acheté l’iPhone XR ( points + env 500€). Elle s’est trompé et voulait prendre le XS. Elle retourne au magasin 5 jours plus tard pour l’échanger et rajouter la différence mais reprise et échange impossible. La responsable a appelé différents services d’orange mais pas moyen. Pour info le XR est encore sous blister, n’a jamais été déballé ( bref comme s’il sortait du magasin). Je suis réengagé pour 2 ans avec un excellent téléphone mais pas celui que je désire et surtout nous ne pouvons rien y faire apparemment.<BR />Si quelqu’un a une idée ou a déjà vécu cette situation, je suis preneur.<BR />J’ai envoyé un mail à orange aujourd’hui pour leur expliquer mais je doute fortement que ça ne change quoi que ce soit.<BR />À vous lire.<BR />Bonne soirée Tue, 18 Dec 2018 20:31:03 GMT loche 2018-12-18T20:31:03Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Reprise-iPhone-non-deball%C3%A9/m-p/1719587#M72607 Bonjour à tous,<BR />Ma femme s’est rendu dans une boutique Orange pour me faire un cadeau. Elle m’a acheté l’iPhone XR ( points + env 500€). Elle s’est trompé et voulait prendre le XS. Elle retourne au magasin 5 jours plus tard pour l’échanger et rajouter la différence mais reprise et échange impossible. La responsable a appelé différents services d’orange mais pas moyen. Pour info le XR est encore sous blister, n’a jamais été déballé ( bref comme s’il sortait du magasin). Je suis réengagé pour 2 ans avec un excellent téléphone mais pas celui que je désire et surtout nous ne pouvons rien y faire apparemment.<BR />Si quelqu’un a une idée ou a déjà vécu cette situation, je suis preneur.<BR />J’ai envoyé un mail à orange aujourd’hui pour leur expliquer mais je doute fortement que ça ne change quoi que ce soit.<BR />À vous lire.<BR />Bonne soirée Tue, 18 Dec 2018 20:31:03 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Reprise-iPhone-non-deball%C3%A9/m-p/1719587#M72607 loche 2018-12-18T20:31:03Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Reprise-iPhone-non-deball%C3%A9/m-p/1719692#M72614 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/7348890">@loche</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Voir ce fil .</P> <P><A href="https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/retour-telephone-en-magasin/td-p/1627398" target="_blank">https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/retour-telephone-en-magasin/td-p/1627398</A></P> <P>&nbsp;</P> Wed, 19 Dec 2018 06:53:46 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Reprise-iPhone-non-deball%C3%A9/m-p/1719692#M72614 johann 2018-12-19T06:53:46Z