sujet Re: Re : Commande valider mais manque de justificatifs dans offres mobile Orange et options

Commande valider mais manque de justificatifs

Gregwa8 — Wed, 19 Dec 2018 14:23:09 GMT

Bonjour j'ai commander un forfait à 49.99€ + un samsung s9 hier ... On m'envoie un e-mail pour me dire que la commande a bien été valider . Et ce matin je reçois un mail pour me dire qu'il manque les justificatif . Alors que j'ai fournis ces informations lors de ma commande . Je devais aller retirer le smartphone en boutique samedi normalement car c'est pour un cadeau de Noël . Et il se peu finalement que je ne l'aurais même pas reçu pour Noël . Puis-je aller voir en boutique avec les justificatifs directement ? Afin que cela aille plus vite ? Si non comment annuler la commande ? Merci .

Re : Commande valider mais manque de justificatifs

Caroline_V — Wed, 19 Dec 2018 14:34:42 GMT

Bonjour @Gregwa8,

Afin de consulter votre commande et vous renseigner, je vous invite à m'envoyer vos coordonnées par message privé :

- Nom et prénom,

- Référence de la commande (commençant par X0),

- Date de naissance.

Caroline

Re: Re : Commande valider mais manque de justificatifs

Gregwa8 — Wed, 19 Dec 2018 15:08:05 GMT

Message et référence envoyer en message priver 😊

Re: Re : Commande valider mais manque de justificatifs

Caroline_V — Wed, 19 Dec 2018 15:23:41 GMT

@Gregwa8,

Je vous invite à consulter vos messages privés.

Bon après-midi.

Caroline