sujet Re: Re : Facture; 2 forfaits mobile compris au lieu d'un ! dans offres mobile Orange et options

Facture; 2 forfaits mobile compris au lieu d'un !

Yoanyoan — Tue, 11 Nov 2014 09:58:05 GMT

j'ai une offre open 7go 4g tout illimité je paye 89,99€ et la j'ai vue ma facture de 202€ ! Et j'ai vue qu'il y a 2 forfaits compris a 79€

Re : Facture; 2 forfaits mobile compris au lieu d'un !

cledefa — Tue, 11 Nov 2014 10:52:54 GMT

Bonjour,

Pour ce genre de problèmes, il faut contacter le service client assez vite, voir tous les moyens de le faire:

http://contact.orange.fr/

Re: Re : Facture; 2 forfaits mobile compris au lieu d'un !

charlene66 — Sat, 29 Dec 2018 08:31:09 GMT

assistance orange m'a repondu que c'etait mon ordinateur en faute, pourtant jusqu'à present je les imprimais toujours bien

je crois que je vais changer de fournisseur,ils n'aiment pas les clients anciens

Re: Re : Facture; 2 forfaits mobile compris au lieu d'un !

johann — Sat, 29 Dec 2018 09:09:03 GMT

Salut / Bonjour !!! @charlene66

Tu causes de quoi ?

Re: Re : Facture; 2 forfaits mobile compris au lieu d'un !

likie2010 — Fri, 15 Mar 2019 13:11:57 GMT

Il vaut mieux changer d'opérateur, je suis chez orange, j'ai toujours ma facture qui est multipliée par deux, des sms à l'étranger, ce n'est pas le cas, je ne parle même pas du matériel, toujours un problème de Tv, à tél point que je n'appelle plus le service client, car je me fais hurler dessus, voir menacer si j'insiste sur le fait que j'ai suivi en ligne toutes leur recommandations, pour passer plus de temps à rallumer, éteindre les boitiers, et j'en passe, quand ça ne fonctionne pas, c'est de ma faute, et limite, pourquoi appeler, vérifier si ma tv est branchée, service client le pire, que des gens qui ne veulent pas travailler, mais prennent le temps de vous prendre pour des cons avec un ton menaçant en plus .....

Je fais les manipulations moi même, à force, je sais faire mieux que leurs techniciens qui parlent avec une vulgarité jamais entendu chez les autres, je vais résilier, c'est le pire de tous les opérateurs

Re: Re : Facture; 2 forfaits mobile compris au lieu d'un !

likie2010 — Fri, 15 Mar 2019 13:19:47 GMT

Johann : un client aussi **bip** que l'opérateur....quelle réponse... j'ai l'impression d'entendre même si c'est écrit le service orange...

Encore un qui a réponse à tout, et qui demande indulgence, ta famille travaille pour orange...

Quand on paye pour un service, c'est normal de demander à ce que ça fonctionne, les clients ne sont pas chez orange pour former les salaries dans leur travail....