sujet Re: Facture à 10 chiffres rétroactive dans offres mobile Orange et options

Facture à 10 chiffres rétroactive

antoineor39 — Sun, 30 Dec 2018 16:54:41 GMT

Bonjour,

Je souhaite retrouver un numéro composé il y a quelques mois et qui se trouve bien sur ma facture, mais malheureusement celui-ci n'a que 6 chiffres, j'ai donc changé les paramètres de ma facture pour 10 chiffres mais bien sûr cela n'a rien changé pour les anciennes factures.

Y'a t-il donc un moyen de récuperer ce numéro entièrement?

Merci de votre aide.

Re: Facture à 10 chiffres rétroactive

johann — Sun, 30 Dec 2018 17:24:03 GMT

Salut @antoineor39

Regarde voir si tu trouves une trace via ton espace client/compte mobile/

suivi conso /détail de vos communications .

Chez mois ceux émis au mois de Septembre y figurent encore .

À moins qu'il s'agit d'un autre mois .

Re: Facture à 10 chiffres rétroactive

antoineor39 — Sun, 30 Dec 2018 17:34:55 GMT

Merci beaucoup de ta réponse,

Mais malheureusement mes appels remontent à novembre uniquement et mon appel date de aout.

Crois-tu qu'il y a une autre solution?

Re: Facture à 10 chiffres rétroactive

johann — Mon, 31 Dec 2018 06:10:02 GMT

@antoineor39

Si cela ne figure plus dans ton espace client, et je suppose

que tu as aussi effacer le journal des appels, il y a plus rien à faire .