sujet Re : Ligne bloquée dans offres mobile Orange et options

Ligne bloquée

IvanHid — Fri, 04 Jan 2019 11:35:13 GMT

Bonjour,

Quand j'étais en France, j'avait un téléphone avec un forfait mobile orange. Depuis trois mois, je suis pas en France, et j'utilise le téléphone francais très peu. Donc, j´ai changé le forfait pour avoir plus d´avantages à l'étranger mais malheuresement, le jour suivant, je regarde que la ligne était bloquée, et je peux seulement faire appels d'urgence. ¿Qu'est-ce que je peux faire pour récuperer la ligne? ¿Quelle solution vous me proposé?

Merci

IvanHid

Re : Ligne bloquée

Ludivine_L — Fri, 04 Jan 2019 11:58:14 GMT

Bonjour @IvanHid ,

Afin de pouvoir consulter votre dossier et ainsi vous apporter mon aide, voudriez vous me faire parvenir en message privé votre nom, prénom, adresse ainsi que le numéro concerné je vous prie ?

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et j'en profite pour vous souhaiter une belle année 2019.

Ludivine

Re: Re : Ligne bloquée

Maserg — Sun, 03 Mar 2019 20:24:27 GMT

06*********** j'ai déjà payé mon impayé mais ma ligne est toujours bloquée. Seuls les appels d'urgences passent

Please à l'aide

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Re : Ligne bloquée

AlexandreK — Mon, 04 Mar 2019 13:47:52 GMT

Bonjour @Maserg,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de me confirmer en message privé les informations suivantes :

- Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Numéro de client

AlexandreK