sujet Re: Re : Commande Orange Iphone SE 32go dans offres mobile Orange et options

Commande Orange Iphone SE 32go

Diag1 — Wed, 05 Dec 2018 20:17:43 GMT

Bonjour

j'ai effectué une commande en ligne d'un Iphone SE 32 go gris payable plusieur fois et j'ai envoyé les documents justificatifs avec le mandat de prelevement SEPA par la poste en lettre de suivi depuis des semaines.

La lettre de suivi m'inique c'est bien envoyé à l'adresse: TSA 40021
59878 Lille Cedex 9.

Alors je viens juste de recevoire un mail de la par de orange qui m'invite à envoyer mes documents justificatifs.

Si vous pouvez m'expliquer SVP.

Re: Commande Orange Iphone SE 32go

johann — Thu, 06 Dec 2018 06:31:28 GMT

Salut @Diag1

Si tu en as la possibilité , prend contact par " tchat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "tchat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re : Commande Orange Iphone SE 32go

AlexandreK — Thu, 06 Dec 2018 15:08:32 GMT

Bonjour @Diag1,

Quand avez-vous envoyé les documents ? Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé

- Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Référence de votre commande

AlexandreK

Re: Commande Orange Iphone SE 32go

Diag1 — Thu, 06 Dec 2018 18:09:19 GMT

Salut @johann

merci pour votre aide

Re: Re : Commande Orange Iphone SE 32go

Diag1 — Mon, 14 Jan 2019 22:45:58 GMT

Bonjour,

Je suis toujours en attente d'une réponse de la part de Orange concernant ma commande d'un Iphone SE 32go Noir depuis le mois de novembre.

Réf. commande : *************

Réf.mail : OVADMAIL106 16108

Merci pour votre aide

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Re : Commande Orange Iphone SE 32go

johann — Tue, 15 Jan 2019 06:14:55 GMT

Salut @Diag1

Tu avais fait parvenir les infos par messagerie privée

que te demande le conseiller @AlexandreK que je salue .