sujet Re : Facture dans offres mobile Orange et options

Facture

15011992 — Fri, 11 Jan 2019 22:21:27 GMT

Bonjour.
Je voudrais corriger la faute de mon nom sur ma facture suite à une faute de frap, on m'a dit d'envoyer un courrier chose que je fais et à chaque fois que je parle à un conseiller pour vérifier si chose et fais c toujours nada aidez moi à trouvé une solution... merci

Re: Facture

johann — Sat, 12 Jan 2019 06:29:07 GMT

Salut @15011992

Tu avais envoyé le courrier à quelle adresse ?

De même qu'un conseiller de passage prendra éventuellement

contact avec toi .

Chose que tu peux encore faire, si tu possèdes un compte

twitter, posté chez eux .

https://twitter.com/orange_conseil

Re : Facture

Ludivine_L — Sat, 12 Jan 2019 07:18:01 GMT

Bonjour @15011992 ,

Afin de pouvoir consulter votre dossier et ainsi vous apporter mon aide, voudriez vous me faire parvenir en message privé ( en mode connecté à la communauté) votre nom, prénom, adresse postale ainsi que le numéro concerné je vous prie ?

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle fin de journée.

Ludivine

Re : Facture

Ludivine_L — Wed, 16 Jan 2019 11:07:07 GMT

Bonjour @15011992 ,

Merci pour les éléments reçus en privé.

Vous êtes ici sur le forum de Orange France, je ne peux donc vous renseigner quand à votre forfait , et je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers Orange à Mayotte.

https://mayotte.orange.fr/contact/?page=chapeau-contact_mayotte

Je vous souhaite une excellente fin de journée,

Ludivine