sujet Re : Ligne non active depuis l'étranger dans offres mobile Orange et options

Ligne non active depuis l'étranger

Kiara25 — Mon, 21 Jan 2019 10:48:10 GMT

Bonjour je ne peux utilisé ma nouvelle puce orange 100G en Espagne. C'est marqué aucun service sur le téléphone.

Re: Ligne non active depuis l'étranger

johann — Mon, 21 Jan 2019 16:54:52 GMT

Salut @Kiara25

Quand tu mets le mobile en marche, tu arrives à composé

le code pin ?

Si oui, fait une recherche manuelle d'un réseau partenaire

Exp : Voda Es en 3G /Orange Es / Movistar / E Vodafone .

Et vérifie si les données sont activées , et si tu veux te connecter au net,

l'itinérance des données .

Re : Ligne non active depuis l'étranger

Magali_ — Mon, 21 Jan 2019 13:36:14 GMT

Bonjour @Kiara25

je vous invite à suivre les conseil de @johann et aussi à m'indiquer depuis combien de temps vous êtes client de cet abonnement mobile (l'option communiquer depuis l'étranger n'est activée que 4 jours après l'acquisition d'un nouveau contrat et dans certains cas de changement d'offre).

Je reste disponible pour un complément d'information si nécessaire,

Magali_