sujet Cession d'offre avec remise client Open dans offres mobile Orange et options

Cession d'offre avec remise client Open

ThomasPh — Fri, 25 Jan 2019 21:08:42 GMT

Bonjour,

Je souhaite modifier le titulaire d'un contrat 1 (actuel titulaire disons Alex) mais le contrat possède une remise client open (-10€)).

Ma question, Est ce que je vais perdre la remise client orange si je fais une cession d'offre à Moi (thomas) ?

Sachant que pour l'instant le contrat est au nom de Alex qui possède sa propre offre open play (contrat 2 : téléphone + livebox) et c'est grace à cette offre que j'ai la remise "client orange" sur le contrat 1.

J'ai cherché et je n'ai pas vu de sujet semblable.

Merci d'avance pour vos pistes

Thomas

Re: Cession d'offre avec remise client Open

johann — Sat, 26 Jan 2019 05:34:26 GMT

Salut @ThomasPh

Avec toutes les conditions, le mieux serait de voir la question

au 3900 ou par " tchat " via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou équipement .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "tchat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

Re: Cession d'offre avec remise client Open

Niceday — Mon, 04 Nov 2019 11:27:09 GMT

Salut. Alors qu’en est-il ? Je suis dans le même cas que toi. Je voudrais céder mes contrats à mes enfants devenus majeurs maintenant et je profite de la remise open pour 4 téléphones

Re: Cession d'offre avec remise client Open

johann — Mon, 04 Nov 2019 11:29:52 GMT

Salut @Niceday

Tu as pris contact par un moyen ou un autre avec le service client,

à moins qu'un conseiller sera de passage .

Re: Cession d'offre avec remise client Open

AnneClaire_D — Tue, 05 Nov 2019 15:35:07 GMT

Bonjour @Niceday,

Je vous propose mon aide.

Vous pouvez effectuer la cession de ligne pour vos enfants directement depuis votre espace client Orange et Moi.
Je vous invite à consulter la page Cession d'offre pour y retrouver les différentes démarches.

Je reste à votre disposition, bonne journée.

Anne-Claire