sujet Re: Commande non reçu dans offres mobile Orange et options

Commande non reçu

AllisonEvrard — Sat, 02 Feb 2019 22:37:17 GMT

Bonjour, j'ai effectué une commande sur orange.fr le 28 janvier 2019, pour un forfait mobile et un téléphone portable.

Délais d'expédition 72h largement dépassé. Documents envoyés dans les délais. Quand je me connecte pour suivre ma commande c'est bien stipuler en cours de préparation et que mes papiers ne sont pas envoyé.

Les documents je les ai bien envoyé à l'adresse indiqué sur mon email qui est :

Commande Orange

*************

Donc voilà j'aurai voulu savoir ce que vous faites avec mon téléphone et mon forfait mobile. Vous refusez de la nouvelle clientèle.

Bien Cordialement.

Mlle ******** Allison

[EDIT : Merci de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re: Commande non reçu

johann — Sun, 03 Feb 2019 06:51:29 GMT

Salut @AllisonEvrard

La validation des documents peut prendre 8 jours voir plus après

réception et s'ils sont au complet .

De même qu'il se pourrait que tu obtiendras une nouvelle du livreur

avant celle d'orange .

Également faire attention qu'un mail de chez orange ne se

trouve pas dans les indésirables et tu le vires dans la poubelle

sans l'avoir lu .

Re: Commande non reçu

AllisonEvrard — Sun, 03 Feb 2019 12:16:04 GMT

D'accord merci de ta réponse. Mais je vois que c'est de la publicité mensongère. C'est parce que mon mobile n'était pas en boutique sinon je l'aurai fait en magasin. J'aurai était moins emmerder.

Re: Commande non reçu

johann — Sun, 03 Feb 2019 16:05:49 GMT

@AllisonEvrard

Vérifie si le modèle est encore disponible via la boutique

en ligne .

Re: Commande non reçu

AllisonEvrard — Mon, 04 Feb 2019 08:40:46 GMT

En stock livraison sous 72h.

Re: Commande non reçu

AllisonEvrard — Tue, 05 Feb 2019 21:43:08 GMT

J'ai envoyer tout mes papiers à l'adresse orange. Et mon justificatif de domicile n'est pas accepter par Orange. Étant dans mon logement depuis peu j'ai envoyer une attestation de contrat de EDF qui stipule que j'habite bien à l'adresse indiqué. Je ne paye pas d'eau ni de gaz comme c'est mon logement de fonction. Et mon abonnement internet je l'ai fait fin janvier donc pour le moment je n'est pas de facture.

Donc demain je téléphone et je vais gueuler.

Mon téléphone je le commande en janvier je vais bientot le recevoir à Noël.

Non mais c'est une blague il n'y a que chez eux que c'est comme çà !!!

Re: Commande non reçu

johann — Wed, 06 Feb 2019 06:54:46 GMT

@AllisonEvrard

Perso je fais toujours le nécessaire en boutique, quitte à faire

quelques km .

Re: Commande non reçu

AllisonEvrard — Wed, 06 Feb 2019 08:19:38 GMT

Oui habituellement je fais tout en boutique mais là le téléphone me revenait à 1 € au lieu de 90 € donc j'ai voulu gagner de l'argent.

Re: Commande non reçu

AllisonEvrard — Fri, 08 Feb 2019 18:51:25 GMT

Bon ba tout compte fait, Orange a annuler ma commande pour fraude. Donc qu'ils vont se faire **bip** je vais chez un autre opérateur.