sujet Retractation forfait mobile Sosh dans offres mobile Orange et options

Retractation forfait mobile Sosh

Archlord666 — Tue, 05 Feb 2019 05:31:15 GMT

Bonjour,

je souhaiterais résilier mon abonnement au forfait Sosh que j'ai commandé en Janvier sachant que la fin du délai de rétractation est aujourd'hui.

Cependant, une des pages du processus d'annulation ne fonctionne absolument pas ce qui rend impossible mon annulation.

S'il vous plait, Pouvez vous me donner la procédure pour annuler cette commande d'une autre maniètre?

Re: Retractation forfait mobile Sosh

johann — Tue, 05 Feb 2019 07:24:13 GMT

Salut @Archlord666

Tu as déjà posté dans le forum sosh ou rempli le formulaire

https://shop.sosh.fr/doc/contrat4474.pdf

Autre possibilité , après ouverture de la page : https://assistance.sosh.fr/

tape dans la barre de recherche Rétractation et valide via la petite loupe ;

clique successivement sur vous êtes nouveau client / mobile /

déroule la page et tu auras la possibilité de " chatter" avec un conseiller .

Re : Retractation forfait mobile Sosh

malia — Tue, 05 Feb 2019 07:46:30 GMT

Bonjour @Archlord666.

Je vous invite à consulter cette FAQ. Vous y trouverez toutes les informations concernant les modalités de la rétractation.

Si vous n 'arrivez pas à remplir le formulaire en ligne je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de mobile, ° de commande, adresse mail et adresse postale) afin que je fasse le nécessaire.

Bonne journée.

malia.