sujet Re: Deux factures pour le meme mois? dans offres mobile Orange et options

Deux factures pour le meme mois?

Lolo423001 — Thu, 07 Feb 2019 04:52:11 GMT

Voila j’ai souscris il y a environ 3mois chez orange. Je voudrais savoir pourquoi chez une facture d’un montant de 31 euro, puis une autre de 18 euro après on me dit que j’ai un impayé donc j’ai payé mais par le suite on m’édite encore une facture par dessus de 59 euro. Alors j’aimerai comprendre car je suis étudiante et deux facture le meme mois c impossible pour moi alors faite quelques chose car je fais que d’avoir des ennuis avec orange. Car on dois me rembourser un montant de 79 euro que j’ai toujours pas mais maintenant que la ligne et ferme je me suis fait avoir alors il va falloir faire quelques chose d’urgence. Merci

Re: Deux factures pour le meme mois?

johann — Thu, 07 Feb 2019 06:43:59 GMT

Salut / Bonjour !!! @Lolo423001

Question qu'il faudrait voir avec le sevice client à moins qu'un

conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re : Deux factures pour le meme mois?

Laura_M — Fri, 08 Feb 2019 12:40:21 GMT

Bonjour @Lolo423001

Afin de consulter votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et numéro de mobile ?

Laura