sujet Re : Commande mobile sur internet dans offres mobile Orange et options

Commande mobile sur internet

Chal51 — Sat, 09 Feb 2019 14:16:29 GMT

Bonjour. Je veux changer mon mobile et faire évoluer mon abonnement. Une fois mes choix fait on me demande de renseigner ma fiche d'identification mais le champ Civilité (renseignement obligatoire) n'apparait pas et je ne peux donc pas poursuivre ma commande. Comment faire ? Merci

Re : Commande mobile sur internet

malia — Sat, 09 Feb 2019 14:40:32 GMT

Bonjour @Chal51.

Je vous invite à contacter le 3900 afin qu'un conseiller prenne votre demande en charge.

Bonne journée.

malia.

Re: Re : Commande mobile sur internet

Chal51 — Sat, 09 Feb 2019 14:54:11 GMT

Bonjour Malia

Et lorsque l'on a un code promo de "Mon Kiosque" valable uniquement sur une commande sur la boutique en ligne comment fait-on ?

Avez-vous des infos sur la remise en état de ce bug.

Re: Re : Commande mobile sur internet

malia — Sat, 09 Feb 2019 15:16:35 GMT

Dans ce cas là, vous devez vous rendre directement sur "Mon kiosque" et cliquer sur la vignette "échanger avec un conseiller " en haut à droite (service joignable du lundi au vendredi de 9h à 17h).

Bonne journée.

malia.