sujet Re: Procuration dans offres mobile Orange et options

Procuration

nynybzh — Sun, 06 Jan 2019 17:16:32 GMT

Bonjour,

J'espère que vous pourrez m'aider, voici mon problème, mon compagnon a besoin d'une nouvelle carte sim.

Seul problème, toutes les lignes sont à mon nom, et je suis dans l'impossibilité de me déplacer en boutique. je souhaite lui donner procuration mais sur mon espace client je ne peux pas lui donner car il n'y a aucun lien ou autre pour faire cette procuration, il n'a pas de compte orange et en plus c'est pour la boutique que je veux la procuration.

Merci de votre aide.

Re: Procuration

johann — Sun, 06 Jan 2019 17:23:02 GMT

Salut @nynybzh

En principe tu as accès via ton espace client/compte mobile /

offre et options ,déroule la page .

Re: Procuration

marx — Sun, 17 Feb 2019 15:45:03 GMT

Bonjour,

Cela fait plusieurs jours que j'ai le même problème, il n'y a aucune option pour donner une procuration. J'ai cherché partout, tout "déroulé", je suis même allé en magasin, la personne n'a pas le droit de la faire à notre place. Il est IMPOSSIBLE de faire cette procuration. Prenez note :

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents .

Re: Procuration

johann — Sun, 17 Feb 2019 16:07:32 GMT

Salut @marx

Si tu y arrives pas via ton espace client, le mieux serait

de voir la question au 3900 ou par " tchat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options
ou équipement .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "tchat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi

début semaine prochaine .