sujet offres mobile suite a l'achat du pack open dans offres mobile Orange et options

offres mobile suite a l'achat du pack open

AntoineDQB — Mon, 18 Feb 2019 17:12:57 GMT

Bonjour.

j'ai acheter le pack open orange fibre composé de la fibre et d'un forfait 50go et je me demandais s'il était possible d'avoir une offre inintéressante pour un nouveau téléphone plus récent.

Cordialement

Re: offres mobile suite a l'achat du pack open

Anaislogan — Tue, 19 Feb 2019 01:05:09 GMT

Bonjour ,
Oui je pense enfin faut se méfier moi c’est passé , j’ai payer et maintenant ils me réclament 400€ de dépôt de garantie ( achat effectué via le service client ) voilà voilà
Ils se tâtent complet en attendant j’ai envoyé les documents pour rien j’ai reçu cela par mail , alors qu’à aucun de les 3 appels on m’as parlé de ça !
Bref faut se méfier ils font des jolies surprises 🤬
Évidemment je vais annuler ma commande car c’est aberrant alors que pour internet j’ai la fibre depuis plus d’un an on a jamais de type de chose
Sachant que j’ai payé un téléphone que je ne vais pas recevoir ....

Re: offres mobile suite a l'achat du pack open

johann — Tue, 19 Feb 2019 05:34:59 GMT

Salut vous @AntoineDQB

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " tchat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options
ou équipement .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "tchat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: offres mobile suite a l'achat du pack open

AntoineDQB — Tue, 19 Feb 2019 22:06:39 GMT

Merci de votre réponse seulement lorsque je me rend sur mon équipement ils me renvoies directement au catalogue orange avec des offres basiques de changement de forfait, alors que mon forfait a été changer suite a l'achat du pack open up.

Donc je ne trouve toujours pas d'offres grâce au pack en lui même.

Cordialement.

Re: offres mobile suite a l'achat du pack open

Martin_G — Wed, 20 Feb 2019 16:35:10 GMT

Bonjour @AntoineDQB ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin_G