https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Retractation-suite-%C3%A0-demande-de-ch%C3%A8que-de-garantie/m-p/1769654#M74012 <P><BR /></P><P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/14082845">@SRAGANYI</a>,<BR /></P><P><BR /></P><P>Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de me communiquer en message privé les informations suivantes :<BR /><BR />- Votre nom et prénom <BR />- Adresse postale<BR /><BR />AlexandreK</P> Wed, 20 Feb 2019 15:04:51 GMT AlexandreK 2019-02-20T15:04:51Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Retractation-suite-%C3%A0-demande-de-ch%C3%A8que-de-garantie/m-p/1767530#M73984 <P>Bonjour</P><P>&nbsp;</P><P>Suite à la souscription du forfait 100 go + achat de l'iPhone Xr pour 309 € ( payé par cb le jour même),</P><P>J'ai reçu un mail me confirmant la commande, puis un autre me demandant un chèque de garantie de 400 € qui sera encaissé ! Du jamais&nbsp; vu !&nbsp;</P><P>Etant donné que cette information ne m'a pas été communiquer lors de la souscription, j'ai donc fait part de ma rétraction au service client ( 39.00) qui m'as informé que je serai remboursé dans 15 jours !&nbsp;</P><P>Le personne du service client a refuser que je parle à son responsable.</P><P>Cela est inadmissible, surtout pour un opérateur comme Orange,</P><P>Travaillant dans le domaine des télécoms, je suis plus que outré de voir comment Orange traite les particuliers !</P><P>Je remercie d'avance la personne d'orange qui pourrai faire avancer mon problème ..</P><P>Numéro de commande :&nbsp;<SPAN>X020262421</SPAN></P><P>&nbsp;</P> Tue, 19 Feb 2019 10:40:11 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Retractation-suite-%C3%A0-demande-de-ch%C3%A8que-de-garantie/m-p/1767530#M73984 SRAGANYI 2019-02-19T10:40:11Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Retractation-suite-%C3%A0-demande-de-ch%C3%A8que-de-garantie/m-p/1769654#M74012 <P><BR /></P><P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/14082845">@SRAGANYI</a>,<BR /></P><P><BR /></P><P>Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de me communiquer en message privé les informations suivantes :<BR /><BR />- Votre nom et prénom <BR />- Adresse postale<BR /><BR />AlexandreK</P> Wed, 20 Feb 2019 15:04:51 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Retractation-suite-%C3%A0-demande-de-ch%C3%A8que-de-garantie/m-p/1769654#M74012 AlexandreK 2019-02-20T15:04:51Z