sujet Re: Avancer la date de renouvellement de l'offre (DRO) dans offres mobile Orange et options

Avancer la date de renouvellement de l'offre (DRO)

Pierre205 — Sat, 02 Mar 2019 10:16:04 GMT

Bonjour,

Je m'apprête à quitter Orange la semaine prochaine pour précommander le Galaxy S10 avant sa sortie.

J'ai toujours été chez Orange, donc ça m'embête mais je n'ai pas le choix apparemment. Après 3 appels en tombant sur une personne différente à chaque fois, un coup on me dit qu'il est possible d'avancer la date pour que je précommande le mobile (mon forfait se renouvelle le 27 mars normalement), un coup on me dit que ce n'est pas possible.

Est-ce que quelqu'un a déjà réussi à avoir un arrangement? Je sais que 1 client de plus ou de moins, ça leur passe au-dessus. Mais de mon côté, ça me fait une réduction de 200e qui me permet d'acheter ce téléphone, sinon ce n'est pas la peine...

Merci pour vos retour,

Cordialement.

Re: Avancer la date de renouvellement de l'offre (DRO)

Franck49100 — Sat, 02 Mar 2019 21:56:00 GMT

Bonsoir,

Je penses que le meilleur moyen est encore d'aller en boutique. Si c'est possible ils pourront te faire la préco directement en magasin.

Re: Avancer la date de renouvellement de l'offre (DRO)

Pierre205 — Sat, 02 Mar 2019 23:34:43 GMT

Merci pour ta réponse Franck, j'y étais déjà allé et c'est eux qui m'ont dirigé vers l'assistance téléphonique...

Je vais essayer d'y retourner, ça commence à être lourd.

Re: Avancer la date de renouvellement de l'offre (DRO)

Roumain1595 — Mon, 04 Mar 2019 20:43:57 GMT

J'ai precommande le s10 le 26 février alors que mon renouvellement de forfait n'était qu'en juillet 2019... j'ai juste demander confirmation via le chat d'Orange.

Re: Avancer la date de renouvellement de l'offre (DRO)

AlexandreK — Tue, 05 Mar 2019 11:31:20 GMT

Bonjour @Roumain1595,

Pouvez vous préciser votre demande ?

AlexandreK