Commande en attente de piéce justificatives

Fethia — Wed, 06 Mar 2019 13:06:01 GMT

Bonjour;

J'ai passé une commande sur votre site internet le 17/02/2019. J'ai fait une commande d'un Samsung S8+ avec un étalement de 24 mois avec un forfait , J'ai envoyé par voie postale et par couriel les différents documents souhaités il y a maintenant 20 jours . vous m'avait demandés reçament un DG de 265 EUROS et justificatifes de domicile (qui a etait accepté par orange ) par couriel , j'ai bien envoyés les documents par voie postale le Samedi 02/03/2019

et le statut de la commande reste le même (validation en cours , en attente de vos pièces justificatives) . j'ai contacté le 3900 plusieurs fois ils m'ont dit que c"est en cours , à la base c'est un délai de 3 jours ; vous m'avez debité le jour de la commande un montant de 267.90 EUROS et depuis j'ai reçu un mail de confirmation et un mail pour suivre ma commande . Soit comme me la dit une conseillere vous me débloqué le dossier demai le Jeudi 07/03/2019 Soit vous me remboursé le jour meme . je suis réster 20 Jours sans télephone

vous vous etes foutus de moi pendant 20 jours je n'ai reçu aucun mail !!!!!

Plus jamais je souscrit une offre Orange (pas de suivi ) .

je vous félicite Bravooooo !!!!!!!!!

Re : Commande en attente de piéce justificatives

AlexandreK — Wed, 06 Mar 2019 15:47:34 GMT

Bonjour @Fethia,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de me communiquer en message privé les informations suivantes :

- Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Référence de la commande

AlexandreK

sujet Re : Commande en attente de piéce justificatives dans offres mobile Orange et options

Commande en attente de piéce justificatives

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