sujet Re: Facture prélevée mais pas de ligbe dans offres mobile Orange et options

Facture prélevée mais pas de ligbe

Nanaa19 — Thu, 07 Mar 2019 04:51:48 GMT

Bonjour,
J'ai un gros soucis,
Orange à prélever sur mon compte mardi, mais fais comme si le prélèvement n'avais pas eu lieu et me parle d'impayés... Hors ce n'ai strictement pas le cas.
J'ai un forfait a 60 euros alors je pense me diriger vers un avocat.
Maman d'un enfant de 6 mois le téléphone m'est indispensable!
Avez-vous la solution ?
Des conseils ?
Et qu'en penser vous ?

Re: Facture prélevée mais pas de ligbe

johann — Thu, 07 Mar 2019 08:54:06 GMT

Salut @Nanaa19

Le mieux serait de voir la question par " tchat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options
ou équipement .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "tchat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .