sujet Re: Precommande s10 dans offres mobile Orange et options

Precommande s10

Laetitia2401 — Thu, 07 Mar 2019 16:21:07 GMT

Bonjour j'ai commander le Galaxy s10 le 5 mars depuis le 5 au soir sa me met que ma commande est en cours de préparation au niveau du schéma d'avancement. Et ensuite dans contenu de votre commande
Galaxy s10 par Chronopost en cours de precommande..
Pourquoi mette t il en cours de precommande ?
Il est aussi écrit livraison 7 mars.. C'est demain et c'est toujours pas expédié j'ai du mal à comprendre le suivi de commande je me demande si sa ne serai pas bloqué..

Re: Precommande s10

assiya9303 — Thu, 07 Mar 2019 23:45:20 GMT

je suis exactement dans la même situation,j'ai appelé le service client qui m'a dit que tout est validé que c'est en cour de traitement,idem pour le chat que ça va être transmis aux services logistiques pour la livraison et toujours rien,alors que c'est censé être activé le 8 mars!

je commence vraiment à saturé et personne ne donne de réponses claires!

Re: Precommande s10

OuiOuiOui1 — Fri, 08 Mar 2019 14:21:16 GMT

Meme probleme, téléphone pre commander le 27 fevrier, toujours pas reussi et il y a ecrit en cours d'acheminement.

Aucune nouvelle de chronopost ni orange , aucun suivie personne ne peu me dire ou est mon colis c'est quand même fort pour un produit a 1000e+ ...

Re: Precommande s10

johann — Fri, 08 Mar 2019 14:29:12 GMT

Salut vous @OuiOuiOui1

Faire attention, pas qu'un mail de chez orange etc .. se trouve

dans les indésirables et tu le vires dans la poubelle sans l'avoir lu .

Re: Precommande s10

assiya9303 — Fri, 08 Mar 2019 14:50:48 GMT

non je check tout les jours mes mails les spams courrier indésirable,aucune nouvelle,le chat n'en savent pas plus ainsi que le service client au tel,à part nous dire de patienter,ça fait 3 jours quand même !

Re: Precommande s10

assiya9303 — Fri, 08 Mar 2019 14:56:16 GMT

y'a pas de suivie,aucune réponse clair,à part nous dire de patientez,je suis dégoutée vraiment!!! bravo orange pour fidélisé vos clients!

Re: Precommande s10

OuiOuiOui1 — Fri, 08 Mar 2019 16:19:28 GMT

A non non, je vien d'avoir Chronoposte mon colis est tout simplement perdu, super =D

Re: Precommande s10

assiya9303 — Fri, 08 Mar 2019 16:31:51 GMT

mais vous avez eu un mail d’expédition de Chronoposte ?

Re: Precommande s10

OuiOuiOui1 — Fri, 08 Mar 2019 16:34:05 GMT

Oui oui mail de orange et chrono le colis est bien expedier, mais c'est tout, il est expedier mais pas chez moi en tout cas

Re: Precommande s10

assiya9303 — Fri, 08 Mar 2019 16:47:09 GMT

au moins elle est expédié,moi toujours en cours de validation depuis 3 jours les justificatifs sont validés,mais le service a 8 jours de retard apparemment donc pas de nouvelles avant le 13 mars !!!!

super merci orange

Re: Precommande s10

malia — Sat, 09 Mar 2019 07:39:39 GMT

Bonjour @OuiOuiOui1.

Pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de commande commençant pas X et adresse postale) afin que je consulte votre dossier ?

malia.

Re: Precommande s10

OuiOuiOui1 — Sat, 09 Mar 2019 09:45:37 GMT

Il est expédié oui, mais perdu, certainement le livreur qui a du recevoir un beau cadeau a 1000e =D