sujet Re: FORFAIT BLOQUE ,,, dans offres mobile Orange et options

FORFAIT BLOQUE ,,,

Alain25220 — Mon, 04 Mar 2019 19:08:39 GMT

MARDI 19/02/2019 Bienvenue nouveau forfait

SAMEDI 23/03/2019 Forfait épuisé ???

DIMANCHE 24/2/2019 Rechargement 5 € sans limite de validité.

LUNDI 04/03/2019 Vous avez dépassé la limite d'utilisation de votre recharge 5 € ???

et ceci sans utilisation intempestive de mon téléphone !!!!!

Et impossibilité de joindre un conseiller SOSH ???

Faut-il que je change de fournisseur ?

Re: FORFAIT BLOQUE ,,,

johann — Tue, 05 Mar 2019 09:21:41 GMT

Salut / Bonjour !! @Alain25220

Tu as déjà posté dans le forum sosh ?

https://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh

Pour prendre contact , cela se passe ici : https://assistance.sosh.fr/

Re: FORFAIT BLOQUE ,,,

Alain25220 — Wed, 06 Mar 2019 00:30:33 GMT

je suis très indulgent, mais je ne vois à aucun endroit la possibilité de chatter avec un conseiller, je tourne en rond depuis une semaine, et pendant ce temps là, mon forfait et ma recharge se sont épuisés à une vitesse grand V, sans utilisation intempestive . Dans le lien que je connais , pas de possibilité de demande de tchat avec un conseiller !!!

Re: FORFAIT BLOQUE ,,,

johann — Wed, 06 Mar 2019 09:26:43 GMT

Salut / Bonjour !!!!!!!! @Alain25220

Après ouverture de la page , https://assistance.sosh.fr/

Tape dans la barre de recherche Problème forfait

et valide via la petite loupe .

Clique sur " Gérer mon forfait " puis sur " Mobile "

déroule la page, est tu auras accès au " chat "

Ce n'est pas compliqué !

Re: FORFAIT BLOQUE ,,,

Alain25220 — Fri, 08 Mar 2019 18:11:53 GMT

Merci Johan. Je faisais les mêmes manip sans obtenir la fenêtre jaune ???? J'ai perdu patience au bout d'une semaine. Merci quand-même. 👍☺