sujet Re: RESILIATION CONTRAT PORTABLE dans offres mobile Orange et options

RESILIATION CONTRAT PORTABLE

CHANNY31 — Thu, 14 Mar 2019 09:10:12 GMT

Bonjour,

Je n'ai pas pu résilier le contrat du portable de mes parents très âgés. Ils ne s'en servent pas (aucune consommation) .

J'ai communiqué au téléphone le numéro de client, l'adresse et les infos que j'avais avec la facture, mais elle n'a pas voulu le prendre en compte.

J'ai été contacté durant ma vie à plusieurs reprises par les services clients pour vous coller un contrat mais pour résilier un contrat pas moyen.

Vous êtes en dessous de tout... Ne vous en faites pas je vais envoyer un courrier et vous serez bien obligés de résilier....

Orange a un service client minable et je le regrette fortement, aujourd'hui, dans notre société il ne faut pas être vieux, il n'y a aucune compassion et surtout aucun sens de l'intelligence......

Je serais là toujours pur les protéger...

Re: RESILIATION CONTRAT PORTABLE

johann — Thu, 14 Mar 2019 09:16:39 GMT

Salut @CHANNY31

La résiliation est possible directement depuis l'espace client

du compte mobile dont il est question .

En complément : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-mobile_32998-33545

Re: RESILIATION CONTRAT PORTABLE

CHANNY31 — Thu, 14 Mar 2019 09:34:44 GMT

Dois je rajouter un contrat par rapport aux miens ou créer un compte pour mon papa que j'annulerai par la suite avec mon adresse email ?

Re: RESILIATION CONTRAT PORTABLE

johann — Thu, 14 Mar 2019 09:37:13 GMT

@CHANNY31

Faut faire la procédure via le compte de la ligne en question .