sujet Comment réactiver l'option achat multimedia sms dans offres mobile Orange et options

Comment réactiver l'option achat multimedia sms

Benjamin11 — Sun, 17 Mar 2019 11:54:04 GMT

Bonjour, j'ai desactivé l'option d'achat multimedia sms il y a quelques mois, et je voudrais le réactiver, mais dans mon espace client il y a marqué "blocage en cours" et apparemment je ne peux pas le modifier. Comment faire svp? Merci d'avance

Re: Comment réactiver l'option achat multimedia sms

jyjo29 — Sun, 17 Mar 2019 12:26:52 GMT

Bonjour @Benjamin11

Espace client - contrats et options - Gérer votre offre - Pratique - Maitrisez...- achats SMS

Re: Comment réactiver l'option achat multimedia sms

johann — Sun, 17 Mar 2019 14:38:33 GMT

Salut vous @Benjamin11

Achats" sms + "
https/assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/services-sms-activer-ou-desactiver_41463-40592

Au cas qu'il s'agit d'internet +

https/assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-activer-ou-desactiver_82827-40689

Re: Comment réactiver l'option achat multimedia sms

Benjamin11 — Sun, 17 Mar 2019 14:49:11 GMT

Merci de votre reponse, mais si vous aviez bien lu, vous auriez compris que j'ai deja fait cela, mais que la modification n'est pas possible. On peut modifier pour desactiver puisque je l'ai fait, mais pour reactiver on peut pas

Re: Comment réactiver l'option achat multimedia sms

Benjamin11 — Sun, 17 Mar 2019 14:55:54 GMT

Votre solution ne fontionne pas, je l'ai decrit au dessus mais bon... impossible de modifier, c'est marqué blocage en cours, mais mdr je l'ai fait il y a des mois, et je ne peux pas reactiver... suis-je encore obligé d'appeler le service client?

Re: Comment réactiver l'option achat multimedia sms

johann — Sun, 17 Mar 2019 14:59:02 GMT

@Benjamin11

Comme le problème persiste, à ce moment la ,

le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " chat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options
ou équipement .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi

dès demain .