sujet Re: Pass monde dans offres mobile Orange et options

Pass monde

Mamynou58 — Thu, 21 Mar 2019 18:02:41 GMT

Bonjour,

cela fait deux fois que je contracle deux pass monde ( un de 30m pendant 7j, le suivant de 15m pendant 7j.bien qu ayant reçu la confirmation par mail et texto de ces deux pass, seul le’ premier a fonctionné. D ailleurs il’n Apparaissait pas sur mon espace client et je l avais signale. En principe je prend ces forfaits avant de partir car à l étranger je ne suis pas sûr d avoir internet ou du réseau.Du coup je me retrouve avec du hors forfait.c est galère pour la régularisation. Faut payer et après...

Re: Pass monde

johann — Fri, 22 Mar 2019 06:42:07 GMT

Salut @Mamynou58

Voir ce qu'en pense un conseiller de passage

que je salue .

De même que tu peux voir le problème avec le service

réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: Pass monde

Mamynou58 — Thu, 24 Oct 2019 15:56:02 GMT

Bonsoir,

Merci pour la réponse.

En effet j ai déposé une réclamation, j ai été remboursé mais il faut user de patience et de temps ....avec le service client.

cdt

maminou