sujet Re: Problème d’en numéro dans offres mobile Orange et options

Problème d’en numéro

Ari01 — Mon, 25 Mar 2019 15:25:17 GMT

Bonjour,
Je suis nouveau client Orange et j’ai demandé à conserver mon numéro. La transaction c’est faite et n’en attendant, j’ai reçu un numéro provisoire. Mon numéro c’est bien activée le seul problème c’est que j’ai concerver le numéro d’en secours. Parfois on n’en peut pas me contacter sur mon vrai numéro et quand j’appelle c’est le numéro de secours qui s’affiche. On n’arrive plus a me joindre je n’en recois que des « à tenté de vous joindre » par sms. Et impossible de contacter le service orange car je fais partie de Sosh. Quelqu’un aurait une solution ?

Re: Problème d’en numéro

johann — Mon, 25 Mar 2019 15:29:39 GMT

Salut @Ari01

Au cas que tu possèdes un iphone, désactive FaceTime /désactive iMessage
réinitialise le réseau dans les réglages le phone se remettra en marche,
active FaceTime et iMessage .

Re: Problème de numéro

Ari01 — Mon, 25 Mar 2019 15:43:15 GMT

Merci de la réponse ! Malheursuement je viens de le faire et ça ne fonctionne pas. Mon numéro provisoire est toujours synchronisé à mon téléphone...

Re: Problème de numéro

johann — Mon, 25 Mar 2019 15:55:11 GMT

@Ari01

Refait un essai, désactive iMessage et face Time
de tous les appareils Apple synchronisés avec le même
numéro , si tu en possèdes , et si tu es encore en possession
de la sim de ton ancien opérateur ,insère celle-ci et compose
son code pin, réinitialise le réseau dans les réglages
insère à nouveau la sim orange, et active iMessage et Face Time .

À moins que tu arrives à modifier le numéro via les paramètres .

Et si aucune solution fonctionne, direction la boutique pour un échange de la carte sim .