sujet Re : desabonnement options dans offres mobile Orange et options

desabonnement options

noémie_94 — Sun, 03 Aug 2014 16:07:45 GMT

Bonjour, par erreur je me suis abonné à une option qui ne fait pas partie de chez Orange " APPOURMOI.com " mais impossible de me désabonner, car l'option n'apparait pas dans mon espace perso.

Que faire, cet abonnement coute 5e/semaines.

Cordialement

Re : desabonnement options

johann — Sun, 03 Aug 2014 17:08:59 GMT

Salut noémie_94

Tu as télécharger des apps ou jeux depuis se site ?

Pour te désabonner tente ta chance par mail

Voici les coordonnées

Postbus 2627, 6201 JA, Maastricht.

Service client: Customer service: +33177688883

ou par mail support.fr@echovox.com

Si tu as pris l'abbo par SMS, envoie un sms en retour avec le mot STOP

Et la prochaine fois tu télécharges des apps, sur Google play etc...

et pas sur un site, qu'on ne connaît pas !!!!

Re : desabonnement options

noémie_94 — Sun, 03 Aug 2014 17:39:33 GMT

Merci de la réponse rapide.

Je me suis juste faite avoir. Merci encore

Re : desabonnement options

johann — Sun, 03 Aug 2014 18:36:23 GMT

Salut

En plus, quand tu accèdes au site, y a pas moyen de consulté

les conditions.

Re : desabonnement options

noémie_94 — Sun, 03 Aug 2014 18:38:42 GMT

Apparement le " stop " par sms ne marche pas..

Sa m'était déja arrivée mais l'abonnement se gerait sur le site directement " bouygue ".. mais la aucun moyen c'est assez bizarre ..

Re : desabonnement options

johann — Sun, 03 Aug 2014 18:41:09 GMT

Faut voir avec le service client, peut-être ils

ont une solution !!

Re : desabonnement options

noémie_94 — Sun, 03 Aug 2014 18:42:58 GMT

Effectivement j'essaierai de les contacter.. étant au Portugal en vacance ca va etre compliqué.

Merci a toi en tout cas