sujet Orange a l'étranger dans offres mobile Orange et options

Orange a l'étranger

Pricesse — Sun, 31 Mar 2019 17:55:32 GMT

Je viens de changer mon offre vendredi pour ma fille qui est parti ce matin en Angleterre.
Mais depuis son iPhone elle a tournais et n'a pas de réseau.
Comment dois elle faire pour que son réseau marche?
Elle atteint sont tel et fait réseau et marche pas. Cela la stressé car pas moyen de communiquer.
Pourriez vous m'aider svp
Merci d'avance

Re: Orange a l'étranger

johann — Mon, 01 Apr 2019 06:19:37 GMT

Salut @Pricesse

Le problème est éventuellement au changement d'offre .

Elle à déjà redémarrer le phone ?

En complément :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/utiliser-votre-mobile-a-l-etranger/ipad-ios-12-activer-ou-desactiver-les-connexions-de-donnees-a-l-etranger_260978-802344

Re : Orange a l'étranger

Sab_ — Tue, 02 Apr 2019 06:33:22 GMT

Bonjour @Pricesse,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas, merci de me communiquer par message privé les coordonnées du titulaire de la ligne ainsi que le numéro de mobile concerné.

Sabrina Webconseillère