sujet Impayé dans offres mobile Orange et options

Impayé

Khadycat — Mon, 01 Apr 2019 08:52:14 GMT

Bonjour
Je viens de voir qu'on me réclame un impayé de 7.oo euros sur la facture du mois précédent mais j'ai payé cette facture donc je ne comprends pas pourquoi on me demande à nouveau de payer 7 euros en plus.

Numéro facture ***************
Numéro client ***********

[ÉDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public]

Re: Impayé

johann — Mon, 01 Apr 2019 10:30:30 GMT

Salut @Khadycat

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " chat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options
ou équipement .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .