sujet Re: activer forfait cellulaire Apple Watch dans offres mobile Orange et options

activer forfait cellulaire Apple Watch

fraisier11 — Tue, 11 Dec 2018 21:29:27 GMT

bonsoir, apres avoir passé la journée a essayer de résoudre le probleme avec un service client peu compétent.. Je ne parviens toujours pas a activer mon forfait cellulaire sur mon apple watch serie 4, j'ai actuellement un iphone 6s donc normalement compatible, et losque je me rend sur l'application watch sur mon iphone, et que je je tente d'activer donc la e sim, j'ai un message disant:" votre compte orange france ne permet pas d'activer les données celullaires sur votre apple watch. contactez orange france pour en savoir plus." J'aimerais donc avoir plus d'infos, si quelqu'un a deja eu ce probleme, enfin voila merci d'avance

Re: activer forfait cellulaire Apple Watch

johann — Wed, 12 Dec 2018 06:54:30 GMT

Salut @fraisier11

Le mieux serait de revoir la question au 3900 ou par " tchat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "tchat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re : activer forfait cellulaire Apple Watch

JustineT — Wed, 12 Dec 2018 12:48:07 GMT

Bonjour @fraisier11

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

Justine

Re: activer forfait cellulaire Apple Watch

Emul — Thu, 31 Jan 2019 14:56:31 GMT

Bonjour, ne pouvant activer la fonction cellulaire de l'Apple Watch 4 et ayant essayé beaucoup de solutions possible je suis passé dans une enseigne Orange. Après vérification j'ai le bon abonnement pour que cela fonctionne mais rien n'y fait.
Sur mon Iphone 6s, sous données celullaires, la case voix et donnée ne s'active pas. Toujours le même message, "veuillez prendre contact avec orange".
Sous l'application Watch, l'activation cellulaire est grisé, donc impossible de la sélectionner.
Chez Orange, dans le magasin, on ma dit que effectivement il y a un souci mais qu'ils ne pouvaient rien faire et contacter Sosh c'est un problème qui viendrait directement de chez eux.
Merci pour un retour de solution.

Re: activer forfait cellulaire Apple Watch

Magali_K — Thu, 31 Jan 2019 15:02:43 GMT

Bonjour @Emul

Je vous invite à me faire parvenir dans un message privévos coordonnées:

-Vos nom/prénom

-N° de ligne

-Adresse postale

Magali

Re: activer forfait cellulaire Apple Watch

Michel68440 — Fri, 05 Apr 2019 19:08:59 GMT

J’ai le même problème que vous qu’avez-vous reçu comme réponse, mon activation cellulaire Apple Watch 4 sur Sosh ne marche pas (grisé)

Re: activer forfait cellulaire Apple Watch

JaziaA — Sat, 06 Apr 2019 08:42:11 GMT

Bonjour @Michel68440

Je vais consulter votre dossier, merci de m'envoyer en message privé vos nom, prénom, numéro de téléphone et modèle de votre iPhone.

JaziaA

Re: activer forfait cellulaire Apple Watch

Ibrahima1 — Fri, 12 Apr 2019 08:35:30 GMT

Bonjour,

J'ai le meme probleme, est ce vous avez pu trouver une solution avec Sosh ?

Merci

Re: activer forfait cellulaire Apple Watch

PhilippeG — Sat, 13 Apr 2019 12:46:51 GMT

Bonjour @Ibrahima1 ,

En quoi puis je vous aider?

PhilippeG

Re: activer forfait cellulaire Apple Watch

Adilus04 — Sun, 28 Apr 2019 12:43:23 GMT

Bonjour à tous,

J’ai souscris à un forfait sosh également et la principale raison était de pouvoir y connecter une Apple Watch via e-sim.
Néanmoins, le champ données cellulaires est grisé et impossible d’avoir accès au réseau via Apple Watch.
Pourriez-vous me guider afin de pouvoir la faire fonctionner?
Bien cordialement

Re: activer forfait cellulaire Apple Watch

Sab_ — Mon, 29 Apr 2019 13:56:20 GMT

Bonjour @Adilus04,

Afin de vous aider, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile.

Sabrina Webconseillère

Re: activer forfait cellulaire Apple Watch

SirRickDeckard — Thu, 20 Jun 2019 16:56:12 GMT

Bonjour,

Mon transfert de numéro a eu lieu il y a 3 jours sur mon forfait sosh à 25 euros et l’option activer le forfait cellulaire est toujours grisé dans l’application Apple Watch de mon iPhone X. Pourtant, j’ai bien activé la voix et données ainsi que les appels wifi dans les réglages de mon iPhone.

Que puis-je faire ?

merci d’avance pour votre aide.

Cordialement.

Patrice

Re: activer forfait cellulaire Apple Watch

Rudy — Thu, 20 Jun 2019 16:58:02 GMT

Bonsoir @SirRickDeckard

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse.

Rudy

Re: activer forfait cellulaire Apple Watch

Abdel83 — Tue, 10 Dec 2019 19:40:39 GMT

Bonjour

Pour activer le forfait cellulaire de la montre Apple il faut absolument activer l’option Itinérance dans les données cellulaire de l’iPhone (4G, VoLTE) sinon ça ne pas fonctionner.