https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Changement-de-mobile-et-forfait/m-p/1812549#M76207 <P>Bonjour ,</P><P>En fin Mars 2018, le commercial Orange m'a proposé de prendre un Forfait Jet 80 Go afin d'acquérir l'IphoneX à un prix plus interessant. Et qu'au bout de 12 mois , je pourrais redescendre de palier sans frais en respectant l'engagement de 24 mois.Ce qui se faisait d'ailleurs les années précédentes.En toute confiance j'y ai souscrit.Et qu'elle ne fût pas ma surprise de m'entendre dire que je pouvais le faire moyennant un surcoût de 250€ . Ca n'est pas le deal que j'avais eu avec Orange au départ.Il y a un non-respect d'engagement d'Orange.Je ne comprend pas cette attitude d'une entreprise aussi importante que Orange qui consiste à faire payer,payer et encore payer toujours le consommateur au mépris de ses engagements. Ou bien est-ce le zèle de certains conseillers qui&nbsp; maintiennent que c'est comme cela et rien d'autre.</P><P>En vous remerciant de m'avoir lu, recevez mes salutations distinguées.</P><P>Cordialement ,</P><P>TD</P> Thu, 11 Apr 2019 13:48:07 GMT Paky31 2019-04-11T13:48:07Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Changement-de-mobile-et-forfait/m-p/1812549#M76207 <P>Bonjour ,</P><P>En fin Mars 2018, le commercial Orange m'a proposé de prendre un Forfait Jet 80 Go afin d'acquérir l'IphoneX à un prix plus interessant. Et qu'au bout de 12 mois , je pourrais redescendre de palier sans frais en respectant l'engagement de 24 mois.Ce qui se faisait d'ailleurs les années précédentes.En toute confiance j'y ai souscrit.Et qu'elle ne fût pas ma surprise de m'entendre dire que je pouvais le faire moyennant un surcoût de 250€ . Ca n'est pas le deal que j'avais eu avec Orange au départ.Il y a un non-respect d'engagement d'Orange.Je ne comprend pas cette attitude d'une entreprise aussi importante que Orange qui consiste à faire payer,payer et encore payer toujours le consommateur au mépris de ses engagements. Ou bien est-ce le zèle de certains conseillers qui&nbsp; maintiennent que c'est comme cela et rien d'autre.</P><P>En vous remerciant de m'avoir lu, recevez mes salutations distinguées.</P><P>Cordialement ,</P><P>TD</P> Thu, 11 Apr 2019 13:48:07 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Changement-de-mobile-et-forfait/m-p/1812549#M76207 Paky31 2019-04-11T13:48:07Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Changement-de-mobile-et-forfait/m-p/1812720#M76212 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/5266548">@Paky31</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Depuis la souscription de ton offre, les conditions ont changées .</P> <P>La baisse de gamme sans frais était possible après 6 mois, puis&nbsp; 12 mois</P> <P>et actuellement 18 mois .</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Thu, 11 Apr 2019 16:17:24 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Changement-de-mobile-et-forfait/m-p/1812720#M76212 johann 2019-04-11T16:17:24Z