sujet activation carte sim dans offres mobile Orange et options

activation carte sim

anais02 — Wed, 17 Apr 2019 11:12:48 GMT

Bonjour a tous,

je viens vers vous car ce jour j'ai reçus ma carte SIM (je suis nouvelle concernant le forfait mobile chez orange) auparavant j'était chez free (j'ai garder le même numéro de téléphone). En allant sur mon espace client internet chez orange je ne trouve nul part ou je doit activer ma carte SIM et même en appelant le numéro 0800 100 740 il dise que mon numéro mobile n'est pas connu. comment puis je faire svp?

Re : activation carte sim

AlexandreK — Wed, 17 Apr 2019 12:37:56 GMT

Bonjour @anais02,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de me communiquer en message privé les informations suivantes :

- Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Numéro d'appel ainsi que le numéro provisoire

- Numéro de client

- Les 13 chiffres de votre SIM

AlexandreK