sujet Femtocell dans offres mobile Orange et options

Femtocell

go730_28 — Tue, 23 Apr 2019 19:15:00 GMT

Bonjour,

J'ai une femtocell. Quand elle est raccordée à la livebox seule la diode orange clignote alors que côté box seule la diode verte clignote. A ma connaissance l'une devrait être fixe et l'autre clignotante quand les données passent:

Est ce normal?

En tout cas plus de 3G ni de 4G à la maison alors le WIFI fonctionne parfaitement

Re: Femtocell

johann — Wed, 24 Apr 2019 05:51:32 GMT

Salut @go730_28

Avant la mise en route de la femtocell , tu avais obtenu le texto d'orange ?

Si oui, débranche la femtocell une 10 zène de minutes puis tu la rebranches,

attend 30 minutes puis tu redémarres la livebox .

Une fois que la livebox sera à nouveau fonctionnelle, redémarre

le mobile, et fait d'en sorte qu'il se trouve en mode 3G et que

le wifi de celui-ci est désactiver .

En complément .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/optimiser-votre-couverture-avec-la-femtocell/femtocell-installer_63877-64725

Re: Femtocell

go730_28 — Wed, 24 Apr 2019 11:23:09 GMT

Bonjour,

Ma femtocell est en fonctionnement depuis plusieurs... années.

J'ai du réseau téléphonique mais de 4G ni de 3G.

J'ai déjà procédé à des extinctions redémarrages (Femtocell, Livebox) mais rien n'y fait...

Le débit de la box semble correct.

Re: Femtocell

johann — Wed, 24 Apr 2019 12:16:30 GMT

@go730_28

A ce moment la, le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " chat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer ..

En complément .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equipement/depanner-votre-femtocell/femtocell-verifier-l-etat-des-voyants_64474-65251