sujet Re: Problème réseau 4G dans offres mobile Orange et options

Problème réseau 4G

kevin373 — Fri, 26 Apr 2019 08:56:03 GMT

Bonjour,

J'habite dans une "cuvette" géographiquement parlant, l'antenne 4G est à 500 m à vol d'oiseau,

Je ne capte pas la 4G et la 3G avec une barre de réseau près de mon domicile,

Pourtant Orange mentionne bien sur sa carte de couverture "https://reseaux.orange.fr/cartes-de-couverture/mobile-3g-4g" et via l'application "Mon Réseau" de la 4G 3 barres,

J'essai d'obtenir des informations avec Orange mais c'est impossible ils me font tourner en rond, j'ai contacter le Echat, Twitter etc ... la seule action a été le test d'un technicien sur l'antenne 4G, or le problème se situe autour de chez moi, ils ne donnent pas de nouvelles, pas de numéro de dossier/incident ...

Ils ont essayé d'identifier le problème sur mon téléphone alors que j'indiquais bien que mes voisins et toutes les personnes venant chez moi ont le même soucis, coté téléphone tout va bien ça fonctionne parfaitement ailleurs,

La seule solution proposée était le boitier Femtocell, mais j'ai déjà un mauvais débit alors avec 1Mbit/s en moins ce n'est pas jouable,

Je suis désespéré et commence à réfléchir pour changer d'opérateur vu le manque de sérieux et d'implication de leur part,

Quelqu'un peut il m'aider?

Cordialement

Kévin373